C 11.2012 по теперішній час (13 років 6 міс.)
В компанії: ПАТ Креді Агріколь, Київ
Посада: Головний спеціаліст з обслуговування та кредитування приватних осіб
Функціональні обов'язки: консультація клієнтів з питань банківських продуктів; кредитування приватних осіб; оформлення депозитних, карткових рахунків; проведення ідентифікації клієнтів, які здійснюють операції з готівкою, з метою протидії (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом; вирішення конфліктних ситуацій, що виникають в процесі обслуговування клієнтів в межах компетенції.
C 01.2011 по 01.2012 (1 рік )
В компанії: ПАТ КБ "Надра", Київ
Посада: Начальник відділення
Функціональні обов'язки: організовувати та забезпечувати якісну, ефективну та безперебійну діяльність відділення і нести особисту відповідальність за виконання завдань і функцій, покладених на відділення; забезпечувати залучення, правильну сегментацію клієнтів та якісне обслуговування клієнтів Банку; забезпечувати виконання відділенням затверджених Банком планових показників; організовувати підбір та розстановку кадрів відділення; дотримуватись встановлених правил роботи з конфіденційною інформацією та інформацією, що містить банківську таємницю.
C 10.2010 по 01.2011 (3 міс.)
В компанії: ПАТ КБ "Надра" , Київ
Посада: Старший радник по роботі з фізичними особами
Функціональні обов'язки: постановка цілей роботи площадок продажу; аналіз ринкових факторів та організація роботи з клієнтами; робота з персоналом по відповідному сегменту; контроль за роботою площадок продажу по даному сегменту; налагодження взаємодії та впровадження інновацій; контроль досягнення цілей, прийняття рішень при відхиленні від плану по відповідному сегменту; робота з персоналом по відповідному сегменту; поточний контроль якості сервісу та режиму роботи на площадках продажу; контроль передачі справ на площадках продажу; взаємодія з відділом розвитку мережі в частині надання консультаційних послуг та роз'яснень з профільних питань.
C 04.2010 по 10.2010 (6 міс.)
В компанії: ПАТ КБ "Надра" , Київ
Посада: Радник по роботі з фізичними особами
Функціональні обов'язки: постановка правильних цілей роботи площадок, які входять в групу по відповідному сегменту (об'ємні показники по бізнесам, фінансовий результат, професіональний зріст співробітників тощо); контроль досягнення цілей, прийняття рішень при відхиленні від плану по відповідному сегменту; робота з персоналом по відповідному сегменту; поточний контроль якості сервісу та режиму роботи на площадках продажу; контроль передачі справ на площадках продажу.
C 12.2008 по 04.2010 (1 рік 4 міс.)
В компанії: ПАТ КБ "Надра", Київ
Посада: Менеджер по малому бізнесу
Функціональні обов'язки: відкриття /закриття рахунків юридичних осіб; консультація клієнтів з питань банківських продуктів; обслуговування юридичних осіб(проведення платіжних доручень, видача коштів по чеку); проведення ідентифікації клієнтів, які здійснюють операції з готівкою, з метою протидії (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом; оформлювати всі документи, які пов'язані із виконанням своїх функціональних обов'язків, здійснювати відповідно затверджених Банку вимог; вирішення конфліктних ситуацій, що виникають в процесі обслуговування клієнтів в межах компетенції.
C 11.2006 по 12.2008 (2 роки 1 міс.)
В компанії: ПАТ КБ "Надра", Київ
Посада: Менеджер по роботі з фізичними особами
Функціональні обов'язки: - відкриття та закриття операційного дня (зведення каси по балансовим рахункам); - консультація клієнтів з питань банківських продуктів; - відкриття поточних, депозитних та карткових рахунків; - кредитування фізичних осіб; - проведення ідентифікації клієнтів, які здійснюють операції з готівкою, з метою протидії (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом; - вирішення конфліктних ситуацій, що виникають в процесі обслуговування клієнтів в межах компетенції.
|
