C 10.2011 по теперішній час (14 років 6 міс.)
В компанії: ПАО КБ «Приватбанк» , Дніпро
Посада: Ведущий специалист по интернет-банку Приват 24
Функціональні обов'язки: Работа с платежами. Осуществление расчетов с компаниями-поставщиками услуг. Составление отчетов. Работа с документами, обработка и составление служебных записок, приказов, запросов на IT-изменение, и т.д. Написание технических заданий. Контроль своевременных оплат. Ведение реестров, составление актов о предоставлении услуг. Ведение переговоров с компаниями-поставщиками услуг. Выставление задач программистам и тестерам и контроль за их выполнением. Тестирование платежей и интерфейсов сайта. Контроль за внедрением и запуском новых проектов. Обработка обращений клиентов и сотрудников по телефону, Skype.
C 01.2011 по 09.2011 (8 міс.)
В компанії: ПАО КБ «Приватбанк» , Дніпро
Посада: Ведущий специалист службы поддержки Чат Online
Функціональні обов'язки: Консультирование клиентов по вопросам Приват 24. Ведение проблемных диалогов в ПК банка, SiteHeart. Мониторинг и тестирование работоспособности входа в Приват24 и работы отдельных страниц и сервисов. Тестирование платежей и интерфейсов сайта. Составление отчетности. Мониторинг диалогов по стандартам контроля качества
C 02.2010 по 12.2010 (10 міс.)
В компанії: ООО «БДО» , Дніпро
Посада: Менеджер по развитию бизнеса
Функціональні обов'язки: Ведение переговоров с существующими и потенциальными клиентами. Привлечение новых клиентов. Организация встреч и презентаций. Проведение маркетинговых исследований рынка аудиторских и консалтинговых услуг. Формирование и ведение клиентских баз. Проведение рекламных акций. Подготовка отчетов и документов. Подготовка материалов для обновления содержания сайта
C 10.2008 по 12.2009 (1 рік 2 міс.)
В компанії: ПАО КБ «Приватбанк» , Дніпро
Посада: Специалист службы поддержки Чат Online
Функціональні обов'язки: Консультирование клиентов по вопросам Приват 24. Ведение проблемных диалогов в ПК банка, Siteheart. Мониторинг и тестирование работоспособности входа в Приват 24 и работы отдельных страниц и сервисов. Тестирование платежей и интерфейсов сайта
C 07.2006 по 08.2008 (2 роки 1 міс.)
В компанії: ООО «Апрель» , Дніпро
Посада: Офис-менеджер
Функціональні обов'язки: Прием и распределение звонков. Работа с заказами. Работа с базой данных. Ведение переговоров с клиентами. Подготовка деловой документации. Заключение договоров аренды. Обработка входящей и исходящей корреспонденции (прием, переадресация). Работа с электронной почтой, факсом (прием, отправка макетов, писем. Обеспечение жизнедеятельности офиса
|
