Начальник отдела обслуживания корпоративных клиентов

Організація супроводження та контроль процесів інформаційної та практичної підтримки корпоративних клієнтів Банку. Виконання представницьких функцій в процесах визначення загальних планів роботи Відділу дистанційного обслуговування корпоративних клієнтів та розширення або корекції функцій підрозділу. Ведення переговорів та взаємовідносини з сторонніми організаціями, які супроводжують або можуть супроводжувати діяльність Відділу. Організація процесу обробку запитів діючих та потенційних корпоративних клієнтів Банку, що надходять електронними каналами (WEB, CHAT, електронна адреса, сайт Банку, IVR). Участь у розробці нових послуг та сервісів та вдосконаленні тих, що надаються. Організація супроводження та контроль процесів розв’язання та врегулювання претензійних звернень клієнтів Банку. Участь у розслідування змісту та причин виникнення претензії клієнта та надання практичної інформаційної та супутньої допомоги діючим клієнтам Банку за фактом претензії при обслуговуванні нестандартних та найбільш складних питань. Участь у виявленні помилок в платіжних повідомленнях та надання консультації по їх усуненню. Організація та проведення процесів набору та навчання та коучінг персоналу Відділу дистанційного обслуговування корпоративних клієнтів.

Аналіз та моніторинг перерозподілу готівкою валютної позиції. Продаж повного спектру банківських послуг для фіз. та юр. осіб. Здійснення оцінки фінансового стану позичальників, стану обслуговування позичальниками кредитної заборгованості за основним боргом та відсотками. Готування висновків на кредитний комітет по видачі позик фіз. особам з визначенням оціночного стану майна, яке пропонується в заставу. Проведення фінансового моніторингу кредитних операцій.

Щоденний аналіз ситуації, що складається відносно готівкової гривні на міжбанківському ринку, складання прогнозного розрахунку обігу готівкової гривні в касі банку та визначення потреби в готівці на наступний робочий день. Готування необхідних документів для здійснення операцій, щодо купівлі чи продажу готівки. Консультування клієнтів з питань кредитування фіз. осіб. Здійснення оцінки фінансового стану позичальників, стану обслуговування позичальниками кредитної заборгованості за основним боргом та відсотками. Готування висновків на кредитний комітет по видачі позик фіз. особам з визначенням оціночного стану майна, яке пропонується в заставу. Готування статистичної (файли 03,04,42, С5) та іншої звітності. Проведення фінансового моніторингу кредитних операцій.

Здійснення керівництва всією діяльністю відділення у відповідності до наданих повноважень. Організація роботи працівників відділення згідно з їх посадовими обов`язками. Підготовка кошторису витрат відділення на фінансовий рік та здійснення його виконання. Розширення клієнтської бази відділення, оптимізація її структури. Складання річних та квартальних планів роботи відділення. Вживання заходів щодо поповнення власної ресурсної бази та підвищення прибутковості відділення. Організація взаємодії відділення із структурними підрозділами банку. Забезпечення реєстрації фінансових операцій юр. і фіз. осіб, що підлягають фінансовому моніторингу.

Забезпечення операційної роботи у відділенні в нац. валюті: виконання обов’язки “Операціоніста” відділення; здійснення розрахункового обслуговування клієнтів відділення; здійснення відкриття, закриття та ведення депозитних рахунків; здійснення бухгалтерського обліку депозитних операцій фіз. осіб в національній та іноземній валютах; здійснення бухгалтерських проводок по операціям купівліпродажу готівкової валюти.Щоденне формування особових рахунків, проведення звірки тотожності аналітичного та синтетичного обліку по закріплених балансових і позабалансових рахунках.

Забезпечення операційної роботи у відділенні в нац. валюті: виконання обов’язки “Операціоніста” відділення; здійснення розрахункового обслуговування клієнтів відділення; здійснення відкриття, закриття та ведення депозитних рахунків; здійснення бухгалтерського обліку депозитних операцій фіз. осіб в національній та іноземній валютах; здійснення бухгалтерських проводок по операціям купівліпродажу готівкової валюти.Щоденне формування особових рахунків, проведення звірки тотожності аналітичного та синтетичного обліку по закріплених балансових і позабалансових рахунках.

Оформлення авансових заявок безбалансових відділень на отримання готівкових коштів та цінностей, здійснювання бухгалтерського контролю за операціями безбалансових відділень банку. Здійснювання обліку прийнятих платежів від фіз. осіб за комунальні послуги та на користь юр. осіб за діючими угодами, договорами. Здійснювання операцій, передбачених переліком для післяопераційної каси та контроль при прийомі готівки до вечірньої каси. Забезпечення операційної діяльності банку в нац. валюті.

Контактна інформація доступна лише для зареєстрованих роботодавців.
Перейти до реєстрації компанії/банку