C 05.2011 по теперішній час (14 років 6 міс.)
В компанії: ПАО VAB банк, Одеса
Посада: Начальник отделения
Функціональні обов'язки: Контроль и организация работы отделения; контроль за выполнением плановых показателей; привлечение и обслуживание, проведение презентаций ,встреч с первыми лицами предприятий, разработка и внедрение маркетинговой компании, активная работа с крюингами, привлечение моряков на обслуживание, Успешное проведение переговоров с клиентами на привлечение их в банк на расчетно кассовое обслуживание, депозитные продукты , зарплатный проект, организация работы офиса, обслуживание банкомата, разработка стратегии кредитования, сотрудничество с консалтинговыми компаниями в секторе кредитования, зкп. Разработка концепции по работе с ВИП сегментом клиентов, наращивание базы новых клиентов ,расширение спектра оказания услуг для существующих, обеспечение качества обслуживания в отделении на высоком уровне, проведение акций и презентаций, работа с текущей документацией. Депозитный портфель был увеличен в два раза за счет эффективной работы.
C 03.2010 по 05.2011 (1 рік 2 міс.)
В компанії: ПАО КБ Приват банка, Одеса
Посада: Начальник отделения
Функціональні обов'язки: Работа на новом отделении, наращивание клиентской базы, проведение презентаций, привлечение на ЗП, сотрудничество с ПФ, совбесом, размещение в данных органах своих сотрудников с целью внедрения соц програм и пенсионных програм, работа с клиентами, обслуживание банкомата, пос терминала, заключение договоров на прием платежей от населения, работа с текущей документацией, контроль за комунальными услугами, табелирование сотрудников.
C 03.2009 по 02.2010 (11 міс.)
В компанії: ПАО КБ Приват банк, Дніпро
Посада: Специалист ДМКЦ, ГО
Функціональні обов'язки: Исполняла обязанности старшего смены ДМКЦ, контроль и оценка работы операторов, службы чата он лайн, службы Приват 24, разработка и внедрение речевых модулей, консультации сотрудников по 30 направлениях работы бизнеса, регистрация агентов банка, консультации по работе с агентами сотрудников отделений, менеджеров агентов. Проверка начислений бонусов агентам, урегулирование вопросов с выплатами. Консультации в режиме чата он лайн сотрудников и клиентов банка. Мониторинг звонков ,пополнений связи, обращений в чат.
C 06.2008 по 01.2009 (7 міс.)
В компанії: ПАО КБ Приват банк, Головной офис, Дніпро
Посада: Специалист по работе с кредитными картами
Функціональні обов'язки: Работа с кредитными заявками, принятие решения по кредиту, мониторинг кредитных портфелей отделений, работа с комуникационным календарем, консультация сотрудников отделений со всей Украины, работа с исковыми заявлениями, создание и обработка клиентов баз клиентов, рекомендованных на Голд карту, согласование и установка лимитов, проверка кредитного статуса клиента, обзвон потенциальных клиентов, решение проблем по кредитных картах в отделениях Украины, России.
|
