C 04.2013 по 02.2014 (10 міс.)
В компанії: АБ "Укргазбанк", Бровары
Посада: Экономист
Функціональні обов'язки: Комплексное обслуживание клиентов банка,Оформление депозитов,Консультация, оформление и выдача потребительских кредитов,Отправка/выплата денежных переводов,Консультация и оформление овердрафтов на зарплатные карты клиентам,Отправка SWIFTов,Открытие счетов 2600 и 2620, 2625,Выдача карт и Пинконвертов клиентам,Поиск и привлечение новых клиентов.Практически за год работы в отделении банка, я научилась работать с огромным объемом информации,моментально реагировать на изменения в процедурах обслуживания и сопровождения клиентских операций. Приобрела навыки работы с людьми, что включает в себя умения работать с возражениями, и умениями улаживать конфликтные ситуации иногда возникающие в отделении банка. Мною неоднократно были выполнены планы по оформлению овердрафтов, что имело положительное влияние как на отделение, так и на мой уровень зарплаты в частности. За период работы в отделении мною были "наработаны" постоянные клиенты, которых полностью удовлетворяло обслуживание в нашем банке.
C 10.2012 по 01.2013 (3 міс.)
В компанії: ПАО "Укрсиббанк", Київ
Посада: Финансовый консультант
Функціональні обов'язки: Оформление и выдача кредита на бытовую технику,Идентификация клиентов,Консультация, поиск и привлечение клиентов на территории магазина бытовой техники,Ведение отчетности и документации по выданным кредитам,Контроль и консультация клиентов по оплате полученного кредита.За время работы на данном месте у нас существовала конкуренция между 5 банками и "борьба" за размещения рабочего места ближе к клиентской зоне. Мною и моими коллегами было достигнуто перемещение столов с 5го на 2е место,(перемещение осуществлялось каждый квартал) что являлось очень большим плюсом для нас, и способствовало увеличения объемов продаж, что непосредственно влияло на получение бонусов.
|
