C 04.2017 по теперішній час (8 років 8 міс.)
В компанії: Альфа-Банк, Київ
Посада: Руководитель группы дистанционного обслуживания ЮЛ
Функціональні обов'язки: Участвовала в создании сервиса удаленного обслуживания клиентов ЮЛ в национальной и иностранной валюте. Контроль выполнения плановых показателей, подготовка и составление аналитических отчетов по проекту, участие в проектном процессе, подготовке документов для бюджетного комитета.Описала концепцию работы, матрицы, процессы взаимодействия подразделений в процессе дистанционного обслуживания ЮЛ. Составляла и анализировала показателей деятельности подразделения, контролировала корректность консультаций операторами путем прослушивания и оценки звонков.
C 07.2016 по 04.2017 (9 міс.)
В компанії: Коммерческий Банк, Київ
Посада: СМ Масс отделения
Функціональні обов'язки: Привлечение, обслуживание и сопровождение клиентов юридических лиц по операциям: открытия текущих, депозитных, карточных и других счетов; подключение к системам КлиентБанк, СМС информирования; валютные платежи по экспортно/импортной деятельности Клиентов ЮЛ, операциям купле/продаже валюты, конверсии; зарплатных и корпоративных проектах; договорах по приему платежей и интернет эквайринга. Выполнение плановых показателей.
C 08.2014 по 07.2016 (1 рік 11 міс.)
В компанії: ПАО "Альфа-Банк", Київ
Посада: Контролер
Функціональні обов'язки: Контроль операционнокассовой работы отделения. Привлечение, обслуживание и сопровождение клиентов юридических лиц по операциям: открытия текущих, депозитных, карточных и других счетов; подключение к системам КлиентБанк, СМС информирования; валютные платежи по экспортно/импортной деятельности Клиентов ЮЛ, операциям купле/продаже валюты, конверсии; зарплатных и корпоративных проектах; договорах по приему платежей и интернет эквайринга.Ведение базы контрагентов и электронного архива.Проверка и передача в архив дел по выданным кредитам и реструктуризации, оформленным личным дебетным и кредитным картам.Формирование и хранение дел по идентификации, по депозитным и текущим счетам клиентов отделения. Проверка и формирование бухгалтерских документов дня.
C 12.2013 по 04.2014 (4 міс.)
В компанії: Банк, Київ
Посада: Начальник отдела по обслуживанию физических лиц
Функціональні обов'язки: Привлечение и обслуживание клиентов Банка по операциям: Открытие и ведение текущих, депозитных и карточных счетов (в т.ч. зарплатных и корпоративных), эквайринг, сопровождение АТМ. Сопровождение клиентов банка держателей платежных карт Visa в Way Денежные переводы (SWIFT, Western Union, Money Gram, Anelik). Предоставление в имущественный найм идивидуальных сейфов. Кредитование физических лиц в рамках кредитных продуктов Банка.
C 02.2013 по 12.2013 (10 міс.)
В компанії: АО "БМ Банк", Київ
Посада: Главный экономист сектора обслуживания Отдела розничного бизеса Центрального отделения
Функціональні обов'язки: Обслуживание клиентов Банка по операциям:Открытие и ведение текущих, депозитных и карточных счетов (в т.ч. зарплатных). Выдача кредитных карт по которым приняты решения компетентных органов и установление лимитов овердрафтов по зарплатным картам банка. Оформление документов по погашению кредитов, проведение Клиентбанка и разбор невыясненых платежей. Оформление документов по инкасации/подкреплению отделений, банкоматов. Денежные переводы (SWIFT, Western Union, Money Gram, Anelik, Unistream, Contact, Альбатрос).Оформление документов и сделок по Купле продаже валюты на МВРУ, банкнотных операций, аренде индивидуальных сейфов.
C 11.2004 по 12.2011 (7 років 1 міс.)
В компанії: ПАО Агрокомбанк, Київ
Посада: Начальник отдела Частных клиентов ОПЕРУ
Функціональні обов'язки: Разработка и согласование бизнесс процессов по реализации банковских продуктов и взаимодействию с подразделениями Банка. Ведение нормативной базы по операциям подразделения, анализ предложений банков, разработка и введение новых банковских продуктов, усовершенствование имеющихся. Написание инструкций для автоматизации операций и участие в настройке Б2 для удобного и быстрого обслуживания клиентов и его тестирование. Активный поиск и обслуживание клиентов по направлениям: депозиты, РКО счетов физ и юр лиц в нац. и ин.вал., КлиентБанк, переводы, прием платежей, кредиты физ лицам, выпуск и обслуживание пластиковых карт. Сопровождение VIP, ведение переговоров, заключение договоров. Ведение базы клиентов ФЛ для ФГВФЛ, анкет по фин.мониторингу, составление статотчетности по операциям подразделения. Внедрила услугу по предоставлению в имущественный найм индивидуальных сейфов, конверсия, покупка/продажа валюты на МВРУ физ.лиц, регулярные платежи и договорное списание в Б2
C 01.2004 по 08.2004 (7 міс.)
В компанії: АКИБ Укрсиббанк, Київ
Посада: Заместитель начальника отделения по операционной деятельности
Функціональні обов'язки: Контроль операционно кассовой деятельности отделения, презентация і толкование нововведений в законодательстве и внутренней нормативной базе сотрудникам отделения с дальнейшим тестированием. Активный поиск и обслуживание клиентов, ведение переговоров, заключение договоров. Фин.мониторинг, составление отчетности подразделения. Ведение нормативной базы по операциям подразделения
C 11.2001 по 12.2003 (2 роки 1 міс.)
В компанії: АКБ Правэкс-Банк, Київ
Посада: Главный бухгалтер-контролер
Функціональні обов'язки: Работа с клиентами по направлениях: открытие и ведение счетов текущих и депозитных, кредитование, денежные переводы, дорожные чеки, индивидуальные сейфы, прием платежей. Запуск нового отделения, обучение новых сотрудников. Контроль операций.После неоднократных проверок КРУ Банка объявлена благодарность.
|
