Резюме № 44380
Опубліковано: 12.03.2013 р.
Рубрика: Управління персоналом
|
Начальник отдела / ведущий специалист
|
Стартова зарплата: 5000 грн.
Тип роботи: Повний робочий день
|
|
Особиста інформація
|
|---|
Місто проживання: Дніпро
Освіта: середня спеціальна
Дата народження: 07.02.1985 г. (41 год )
Стать: Чоловіча
Сімейний стан: Не перебуваю в шлюбі, є діти
| |
Досвід роботи
|
|---|
C 03.2011 по 03.2013 (2 роки )
В компанії: Дочерняя организация от Банка Хоум Кредит Хомер Софтвер Хаус, Дніпро
Посада: Ведущий специалист (заместитель начальника отдела) Отдел Услуг для Клиентов КЦ Банка Хоум Кредит
Функціональні обов'язки: Организация и контроль работы сотрудников отдела (консультация клиентов банка), первоначально 40 человек, с развитием отдела, численность персонала возросла до 250 сотрудников. Анализ работы сотрудников, повышение уровня качества консультации клиентов, введение горячих продаж в консультацию клиентов, обеспечение плана продаж услуг банка клиентам, табелирование, подсчет премии, учет отпусков сотрудников.В рамках работы в компании «Homer Software House» посетил тренинги: Мотивация персонала, ситуационное управление и принятие решений Эффективная обратная связь Работа с жалобами Наставничество Time management
C 10.2010 по 03.2011 (5 міс.)
В компанії: Silver Star, Дніпро
Посада: Старший продавец магазина ювелирных изделий
Функціональні обов'язки: Организация и контроль работы отдела по продаже ювелирных изделий из серебра. Руководство коллективом 6 человек. Выполнение плана продаж с последующим ростом продаж. Ведение отчетности, инвентаризация, работа с клиентами, прямые продажи, ежемесячная отчетность региональному директору о работе магазина.
C 02.2007 по 10.2010 (3 роки 8 міс.)
В компанії: МТС (мобильные телесистемы), Дніпро
Посада: Представитель контактного центра МТС (оператор)
Функціональні обов'язки: Прием и обработка звонков от абонентов компании. Обработка жалоб, консультация клиентов по интересующим их вопросам, совершение горячих и холодных продаж. Ведение статистики по обратившимся клиентам, помощь руководителю группы в организационных вопросах.За время работы в компании МТС посетил тренинги: Сложные переговоры Основы телемаркетинга Командообразование Управление эмоциональной сферой
C 03.2004 по 01.2007 (2 роки 10 міс.)
В компанії: Электро Юж Монтаж - 3, Днепродзержинск
Посада: Монтажник оборудования электрических станций и подстанций 4 разряд
Функціональні обов'язки: Работа на производственных предприятиях области. Осуществление текущих и внеплановых ремонтных работ на высоковольтном оборудовании. Работа бригадиром при постройке второго цеха Вольногорского стекольного завода (монтаж высоковольтного шинопровода). За время работы достиг повышения квалификации до 5 разряда.
| |
Освіта
|
|---|
Навчальний заклад: Днепродзержинский энергетический техникум
Дата закінчення: 2004-06-01
Факультет: Электрика
Спеціальність: Монтажник по обслуживанию оборудования станций и подстанций
| | Іноземні мови та комп'ютерні навички |
|---|
Англійська: Базова
| Рівень володіння комп'ютером: експерт
Комп'ютерні навички: Знание ПК на уровне уверенного пользователя, хорошо ориентируюсь в офисных программах Word, Excel, Lotus Notes, Power Point, Internet Explorer, также есть базовые знания Adobe Photoshop и ряде банковских программ.
|
| | Додаткова інформація |
|---|
Найбільш важливі досягнення в житті та кар'єрі:
Карьерный рост которого удалось достичь не за счет диплома, а за счет навыков приобретенных в работе. | | Відомості:
На просторах СНГ, за деньги, легко приобрести любой диплом. Навыки же купить, невозможно.Вот список богатых и успешных людей БЕЗ диплома о высшем образовании: Генри Форд, Роман Абрамович, Рут Хендлер, Франсуа Пино, Игвар Компрад, Стив Джоббс, Билл Гейтс, Джон Дэвидсон Рокфеллер, Майкл Делл. Они доказали, что можно добиться всего своим умом, даже без наличия "корочки". Главное - ум и то, как им пользуются, как с дипломом так и без него. | Заняття у вільний час (улюблений спорт, хобі тощо):
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВАТрудолюбив, креативен, стрессоустойчив, легко усваиваю новую информацию. Отлично развиты организаторские способности и лидерские качества, умею быстро принимать правильные решения, даже в сложных ситуациях.
|  Роздрукувати
 Зберегти на комп'ютері | |
|
