C 06.2013 по 06.2015 (2 роки )
В компанії: Банк национальный кредит, Светловодск
Посада: Оператор контактного центра
Функціональні обов'язки: Прием о обработка телефонных звонков, консультации потенциальных и существующих клиентов. Работа в програмах: EStydia, BCZ, NC2, Agent, PRM, Укркард. Прием входящих звонков. Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов. Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы. Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом. Ввод в базу данных полученной информации. Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии. Совершение исходящего информативного обзвона.
C 05.2012 по 03.2013 (10 міс.)
В компанії: ТОВ "Гермес-Трейдинг", Светловодск
Посада: Весовщик
Функціональні обов'язки: Взвешивание грузов на весах различных типов и конструкций, осуществление наружного осмотра грузов и проверка исправности упаковки, проверка соответствия наименования, веса и других характеристик грузов сопроводительным документам, оформление сопроводительных документов и составление актов на недостачу и порчу грузов, ведение учета взвешиваемых грузов, осуществление ухода за весами и проверка правильности их показаний.
C 02.2012 по 05.2012 (3 міс.)
В компанії: Дельта банк, Светловодск
Посада: Кредитный инспектор
Функціональні обов'язки: Оформление денежных и товарных кредитов физ. лицам: консультация клиентов; заполнение заявок для получения кредита (потребительские кредиты в магазинах бытовой техники), оформление договоров, активное привлечение новых клиентов, внутренняя отчетность, высокая стрессоустойчивость высокая работоспособность, правильная, грамотная речь, умение и желание работать в команде, ответственность, пунктуальность, коммуникабельность, навыки работы на ПК.
C 08.2004 по 02.2012 (7 років 6 міс.)
В компанії: Ощадбанк, АТ, Светловодск
Посада: Ревизор 1 категории
Функціональні обов'язки: Осуществление в соответствии с действующими инструкциями и положениями плановых и по специальным заданиям документальных ревизий хозяйственнофинансовой деятельности структурных подразделений, находящихся на самостоятельном балансе а также их филиалов, по ведению бухгалтерского учета имущества, обязательств и хозяйственных операций; оформление результатов ревизии и представление их в соответствующие инстанции для принятия необходимых мер.
C 06.2003 по 08.2004 (1 рік 2 міс.)
В компанії: Ощадбанк, АТ, Светловодск
Посада: Старший контролер оперчасти
Функціональні обов'язки: Проведение операций по депозитным и текущим вкладам физ.лиц в нац. и иностр. валютах, покупкапродажа валюты, выдача пенсий и зарплаты. Расчетнокассовое обслуживание клиентов, переводы физических лиц с открытием и без открытия счета, операции по вкладам и банковским карткам, консультирование клиентов по продуктам банка и их оформление, осуществление запросов, подготовка справок. Работа с внутренней отчетностью, координация работы персонала, инкассация, работа с платежными системами.
|
Рівень володіння комп'ютером: досвідчений користувач
Комп'ютерні навички: Владение ПК на уровне уверенного пользователя: знание Windows XP/2003, MS Office, Word, Excel, Internet Explorer, Opera, АСВО и Барс Миллениум, EStydia, BCZ, NC2, Agent, PRM, Укркард. Знание систем распознавания текста, автоматического перевода текста и обработки изображений. Знание оргтехники. Навыки работы с Интернетом. Навыки оперативного поиска необходимой информации и ее последующей обработки, набор текста (русский, украинский, английский).
|
