C 07.2015 по 07.2016 (1 рік )
В компанії: ПАО "Укрсоцбанк", Київ
Посада: Руководитель отделения банка
Функціональні обов'язки: Руководство, организация, планирование, координация работы отделения.2 Мониторинг, контроль и анализ выполнения планов продаж банковских продуктов отделением. Обеспечение качественных кросспродаж банковских продуктов клиентам и их сопровождение. Постоянное наращивание клиентской базы, проведение переговоров и заключение сделок. Анализ отчетности по продажам банковских продуктов и качества обслуживания клиентов. Поиск персонала в отделение. Обеспечение процесса обучения и профессионального развития персонала. Работа с жалобами и предложениями клиентов. Контроль соблюдения работниками отделения требований действующего законодательства Украины, нормативных документов НБУ и нормативнораспорядительных документов Банка. Соблюдаю стандарты обслуживания клиентов; Кодекс корпоративной этики Банка, личными действиями, поступками, решениями демонстрировать подчиненным важность соблюдения кодекса корпоративной этики Банка, Хартии Группы, установленные в Банке правила и процедуры.
C 07.2011 по 07.2015 (4 роки )
В компанії: ПАО "Укрсоцбанк", Київ
Посада: Менеджер по продажам
Функціональні обов'язки: Привлечение и обслуживание клиентов (физ лиц и юр лиц). Работа с клиентами по заключению и сопровождению договоров инкассации, эквайринга, генеральных соглашений по зачислению авансов / зарплат.Открытие депозитных, текущих, карточных счетов физ лицам, открытие и обслуживание кредитных карт.Открытие счетов юр. лицам, выдача выписок. Выдача кредитов (на авто, недвижимость, тек нужды) физ лицам и СПД (овердрафты, на бизнес), рефинансирование, реструктуризация.Продажа страховых продуктов. Телефонные переговоры, CRM, продажи.Работа с системами денежных переводов.Ведение документации банка, работа с корреспонденцией. Подготовка презентаций, ведение переговоров. Владею знаниями нормативных документов банка, инструкциями НБУ. Соблюдаю стандарты обслуживания клиентов; Кодекс корпоративной этики Банка, установленные в Банке правил и процедур
|
| Відомості:
Личные качества: высокая степень ответственности, аналитические способности, организация работы, направленная на результат, способна принимать решение в нестандартных ситуациях, коммуникабельная, целеустремленная, надежная, трудолюбивая, требовательна к себе, пунктуальная, быстро обучаюсь, способна результативно усваивать новый материал и приобретать необходимые навыки в работе, никогда не останавливаюсь на достигнутом. |
