Специалист по обслуживанию клиентов / сопровождение работы отделений / отделов

Консультирование сотрудников банка по сопровождаемым операциям; обработка и анализ массивов информации из хранилища данных по операциям клиентов; участие в заседаниях Кредитного Комитета головного Банка с защитой кредитных проектов и предоставлением докладов по запросам членов Кредитного Комитета, выполнение решений коллегиальных органов, указаний Председателя Правления, линейных и функциональных руководителей; принимал участие в совещаниях, вносил предложения и обсуждал вопросы, относящиеся к организации работы по направлениям деятельности отдела; принимал участие в разработке документов, касающихся обеспечения деятельности отдела, вносил предложения по улучшению организации работы, внедрению новых Банковских продуктов и др. вопросам Банковской деятельности; предоставление информации по запросам Национального Банка Украины, Кредит Рейтинг, отработка заявлений и жалоб клиентов, выяснение причин, ведение переписки с клиентами; предоставление ответов по запросам Управления Маркетинга и Рекламы на вопросы клиентов с сайта Банка; проведение мониторинга состояния просроченной и проблемной задолженности по филиальной сети Банка, оценка работы с просроченной и проблемной задолженностью; внесение предложений по разработке и актуализации технологической и методологической документации по направлению деятельности отдела; контроль корректности ввода данных в Базы Данных и Программное Обеспечение, формирование актов Фонда Гарантирования Вкладов; контроль выполнения филиальной сетью бизнес-планов, планов по привлечению, приказов, планов мероприятий, заданий и проектов; предоставление необходимых данных для ежемесячных, квартальных отчетов по результатам деятельности розничного бизнеса; анализ рынка, вынесение на рассмотрение Правления/Комитета по управлению активами и пассивами/Тарифного Комитета изменений процентных ставок, тарифов, условий действующих продуктов, пакетов, доп.услуг;

Выполнение роли исполняющего обязанности начальника отделения на протяжении 2х лет, работа с клиентами юридическими лицами морехозяйственной отрасли (Одесский порт, стивидорные компаний, транспортно-экспедиторские фирмы и морские агентства), продажа банковских продуктов клиентской группе, привлечение новых клиентов, проведение переговоров и презентаций банковских продуктов, мониторинг отрасли, привлечение депозитов юридических и физических лиц, обслуживание зарплатных проектов и операций частных клиентов с международными платежными картами, реализация продуктов розничного бизнеса и персональное обслуживание руководителей клиентской группы, осуществление операционной деятельности отделения кассового сектора и бэк-офиса.

Контактна інформація доступна лише для зареєстрованих роботодавців.
Перейти до реєстрації компанії/банку