C 03.2012 по 07.2013 (1 рік 4 міс.)
В компанії: ПроКредит Банк, Київ
Посада: Менеджер розничного бизнеса
Функціональні обов'язки: Развития рынка; разработка, внедрение и последующий контроль новых продуктов и услуг; разработка и внедрение ключевых показателей эффективности работы персонала; участие в рабочих встречах, бизнескомитетах по вопросам развития розничного бизнеса; планирование, организация, внедрение и осуществляет мониторинг проектов и маркетинговых компаний по розничному бизнесу; постановка и контроль выполнения планов по розничному бизнесу; регулярный анализ показателей работы розничного бизнеса; презентация руководству, руководителям подразделов и отделений банка результаты работы розничного бизнеса; коммуникация с отделениями Банка по вопросам внедрения новых продуктов и услуг, анализа текущих бизнесрезультатов и предоставления консультационной поддержки; разработка и внедрение внутренних положений и процедур Банка для совершенствования существующих процедур; участие в разработке, проведении семинаров для сотрудников Банка; периодические контакты с клиентами внешними организациями; развитие и актуализация/разработка функциональнотехнологической документации Банка;
C 10.2007 по 03.2012 (4 роки 5 міс.)
В компанії: АТ "ПроКредит Банк", Харьков, Полтава, Сумы
Посада: Руководитель отдела розничного бизнеса
Функціональні обов'язки: организация эффективной работы отдела и контроль количественных/качественных показателей результатов работы; привлечение клиентов для обслуживания в Банк: выполнение утвержденного ежемесячного бизнесплана относительно привлечения новых клиентов, открытия банковских продуктов/услуг, для новых и текущих клиентов Банка физических и юридических лиц; обслуживание клиентов, предоставление консультаций клиентам относительно банковских продуктов, услуг и тарифов; планирование, организация и координация бизнеспроцессов в отделе; выполнение утвержденного ежемесячного бизнесплана относительно привлечения новых клиентов, открытия банковских продуктов/услуг, для новых и текущих клиентов Банка физических и юридических лиц; организация и контроль процесса обслуживания и ведения операций клиентов в отделении; открытие, обслуживание текущих, депозитных, карточных счетов физических и юридических лиц, обслуживание розничных и других продуктов и услуг Банка согласно действующего законодательства Украины, нормативных документов НБУ и внутренних инструкций; обучение сотрудников отделения по розничным продуктам и услугам Банка;
C 05.2004 по 10.2007 (3 роки 5 міс.)
В компанії: АТ "ПроКредит Банк" , Харків
Посада: Старший специалист по обслуживанию клиентов
Функціональні обов'язки: привлечение клиентов для обслуживания в Банк: выполнение утвержденного ежемесячного бизнесплана относительно привлечения новых клиентов, открытия банковских продуктов/услуг, для новых и текущих клиентов Банка физических и юридических лиц; открытие, обслуживание текущих, депозитных, карточных счетов физических и юридических лиц, обслуживание розничных и других продуктов и услуг Банка согласно действующего законодательства Украины, нормативных документов НБУ и внутренних инструкций; открытие и ведение счетов клиентов, работа с денежными переводами физических и юридических лиц; операции с валютными ценностями; организация и участие в маркетинговых акциях и мероприятиях по привлечению клиентов, проведение встреч и презентаций для потенциальных и текущих клиентов, привлечение клиентов по телефону;
|
| Відомості:
Хорошие презентационные и коммуникационные навыки, умение находить общий язык с людьми, активная жизненная позиция, нацеленность на результат и высокий уровень стрессоустойчивости. Стремление к развитию и профессиональному росту, организаторские способности, умение быстро ориентироваться в сложившейся ситуации и самостоятельно принимать решения. Быстрая обучаемость, инициативность, ответственность, целеустремленность. |
