C 01.2011 по теперішній час (15 років 10 міс.)
В компанії: ПАО ПриватБанк, Донецьк
Посада: Ведущий специалист по продажам розничных услуг клиентам / заместитель руководителя отделения
Функціональні обов'язки: Проведение консультаций для потенциальных клиентов и привлечение на обслуживание в Банк по розничным продуктам и услугам (депозиты; кредитные, личные и целевые карты, переводы, платежи). Осуществление первичной идентификации клиентов при оформлении продуктов/услуг (депозиты; кредитные, личные и целевые карты, переводы, платежи). Выполнение нормативов продаж по ключевым продуктам розницы (депозит, кредитка, перевод, личная карта, пенс./соц. карта, безналичные платежи). Сбор документов и заведение заявок на выпуск целевых карт. Обслуживание существующих клиентов, решение проблемных ситуаций с клиентами. Обеспечение качественного обслуживания клиентов. Отработка базы неактивных целевых карт (телефонные контакты с клиентами, закрытие неактивных карт по заявлениям клиентов). Знание и выполнение требования Правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, а также других нормативных документов Банка в данной области. Соблюдение трудовой дисциплины, выполнение требований законодательных нормативных актов и внутрибанковских распорядительных документов. Своевременное уведомление линейного Руководителя о возникновении нестандартных или конфликтных ситуаций во взаимоотношениях с клиентами, обнаруженных недостатках, допущенных ошибках. Соблюдение режима конфиденциальности, сохранение коммерческой и банковской тайн. Поддержание в активном состоянии собственной агентской сети
C 01.2007 по 01.2011 (4 роки )
В компанії: ПАО ПриватБанк, Донецьк
Посада: Старший специалист индивидуального бизнеса, Донецкое РУ, отделение «Мирное»
Функціональні обов'язки: Зачисление заработной платы; Оформление, заведение и выдача пакетов «Зарплатная+Кредитная», «Личная+Кредитная», «Пенсионный+Кредитная»; Установление кредитных лимитов на кредитные и целевые карты;Оформление депозитных вкладов;Открытие текущего счета физ.лица;Обслуживание клиентов держателей дебитных карточных продуктов в отделениях банка, а также на зарплатных проектах (оформление пакета документов, заведение данных в программные комплексы, выдача карт, предоставление выписок, установка/снятие статусов и др.). Отправка и выплата международных и внутренних денежных переводов.
C 01.2006 по 01.2007 (1 рік )
В компанії: ПАО ПриватБанк, Донецьк
Посада: Специалист индивидуального бизнеса, Донецкое РУ, отделение
Функціональні обов'язки: Оформление депозитных вкладов; Открытие текущего счета физ.лица; Обслуживание клиентов держателей карточных продуктов в отделениях банка (оформление пакета документов, заведение данных в программные комплексы, выдача карт, предоставление выписок, установка/снятие статусов и др.). Отправка и выплата международных и внутренних денежных переводов. Зачисление заработной платы; Оформление, заведение и выдача пакетов «Зарплатная+Кредитная», «Личная+Кредитная», «Пенсионный+Кредитная»;
C 02.2005 по 01.2006 (11 міс.)
В компанії: ПАО ПриватБанк, Донецьк
Посада: Кассир-операционист
Функціональні обов'язки: Прием/выдача наличных от физических лиц/юридических лиц.обмен валют, прием коммунальных платежей, прием выручки, работа с безналичными платежами физических лиц,пополнение карт, погашение кредитов,обслуживание клиентовдержателей дебитных карточных продуктов, пересчет денежной наличности (инкасация).
|
