C 01.2007 по настоящее время (14 лет 9 мес.)
В компании: АКБ «Имэксбанк», Одесса
Должность: Начальник информационного центра
Функциональные обязанности: Создание и организация работы информационного центра банка (callcenter): клиентская поддержка держателей платежных карт, информирование клиентов банка об услугах и тарифах, поддержка рекламных акции, мониторинг интересов клиентов в соответствии с контактами, мониторинг услуг банков конкурентов, проведение маркетинговых исследований. Сбор статистических данных и проведение анализа. Работа с жалобами клиентов.
C 01.2004 по 01.2007 (3 года )
В компании: АКБ «Имэксбанк», Одесса
Должность: Заместитель начальника отдела развития и координации деятельности филиальной сети
Функциональные обязанности: Подготовка, регистрация и открытие отделений и филиалов банка (поиск помещений, заключение договоров аренды, организация внутренних помещений отделений банка, подбор персонала и др.); анализ целесообразности расширения банковской сети; контроль и координация работы подразделений банка с целью повышения эффективности их деятельности. Продвижение зарплатных проектов с организациями.
|
