C 11.2012 по теперішній час (14 років )
В компанії: ПриватБанк, Бровары
Посада: Ведущий персональный банкир по обслуживанию индивидуальных VIP-клиентов
Функціональні обов'язки: Работа с индивидуальными VIP-клиентами банка; ведение переговоров на всех уровнях, презентации; открытие и обслуживание всех видов карточных продуктов банка (в т.ч. карты класса Platinum, Signia, Infinite); открытие и обслуживание депозитных вкладов и текущих счетов; кредитование (кредитные лимиты на платежные карты, автокредитование, ипотечное кредитование, микрокредиты, финансовый лизинг, потребительское кредитование); работа с проблемными активами, реструктуризация проблемной задолженности; ведение деловой документации; услуги страхования; неторговые операции, валютообменные операции; работа с депозитарием (аренда сейфовых ячеек); операционная деятельность, платежи населения; срочные денежные переводы (Western Union, PrivatMoney, Unistream, MoneyGram, Золотая Корона, Contact, Анелик, Аллюр, Migom, Coinstar); продвижение услуг банка, маркетинг и реклама; бонусные, социальные, пенсионные программы; претензионная работа, скимминг по платежным картам; исходящий обзвон, работа с клиентскими базами; услуги малому и среднему бизнесу, работа с торговыми предприятиями, эквайринг, интернет-эквайринг, банкоматная сеть; работа с внешними агентами; сбор и анализ статистических данных, оценка результатов работы подразделения; управление персоналом, постановка задач линейным подчиненным, контроль; дополнительные услуги держателям элитных карт, дисконтные программы (Priority Pass, ETN, IAPPA, IADC, Budget, Hertz rentacar); установление доверительных отношений с каждым клиентом. Достижения: в ноябре 2013 года повышен до ведущего персонального банкира.
C 03.2012 по 11.2012 (8 міс.)
В компанії: ПриватБанк, Київ
Посада: Финансовый консультант GOLD-клуба
Функціональні обов'язки: Бонусные, социальные, пенсионные программы; исходящий обзвон, работа с клиентскими базами; работа с внешними агентами; срочные денежные переводы (Western Union, PrivatMoney, Unistream, MoneyGram, Золотая Корона, Contact, Анелик, Аллюр, Migom, Coinstar); операционная деятельность, платежи населения; открытие и обслуживание депозитных вкладов и текущих счетов; кредитование (кредитные лимиты на платежные карты, автокредитование, ипотечное кредитование, микрокредиты, финансовый лизинг, потребительское кредитование); открытие и обслуживание карт класса GOLD; установление доверительных отношений с каждым клиентом. Достижения:переход на другую должность: "Старший специалист по обслуживанию индивидуальных VIP клиентов".
C 04.2011 по 11.2011 (7 міс.)
В компанії: Дельта банк, Київ
Посада: Кредитный инспектор
Функціональні обов'язки: Быстро устанавливать контакт с клиентом и выяснять его потребности; обеспечения 1го места в рейтинге банков, по выдаче кредитов; ежедневные отчеты о проделанной работе; мониторинг оплат клиентов и предупреждение о возможных штрафах в случае не своевременной оплаты. Достижения: получение премий, за 1ое место в сети.
C 06.2008 по 08.2010 (2 роки 2 міс.)
В компанії: Укрсиббанк, Київ
Посада: Специалист в сфере информационных технологий
Функціональні обов'язки: Сопровождение банковских программ на банкоматах и постерминалах; ведение документооборота в электронном и бумажном виде; уверенный пользователь пакета программ Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Outlook; Lotus Notesпочтовая программа, HP OpenView программа для централизованного выполнения работ, Proview server программа для контроля работы банкоматов.
|
