C 04.2014 по 05.2016 (2 роки 1 міс.)
В компанії: Банк Михайловский, Київ
Посада: Специалист Сектора поддержки точек продаж Управления потребительского кредитования
Функціональні обов'язки: Обеспечение информационно консультативной поддержкой сотрудников торговых организаций/партнеров банка по вопросам,которые возникают в рамках продаж и оформления продуктов банка в режиме чата (специализированнон ПО банка для обучения и поддержки сотрудников банка).Предоставление актуальной информации по продуктам банка,предоставление последних новостей по техническим обновлениям програмного обеспечения.Обаботка возвратно обменных операций(отказы от кредита,отказы от страховок,закрытие карточных счетов).Подготовка Служебных Записок и Официальных писем.Работа в Головном офисе банка.
C 06.2013 по 04.2014 (10 міс.)
В компанії: Коммерческий Банк, Київ
Посада: Ведущий специалист Управления потребительского кредитования
Функціональні обов'язки: Организация эффективной дистанционной поддержки торговых организаций сети 2го порядка, дистанционное обучение сотрудников торговых сетей, сопровождение процедур по оперативному устранению проблем ТТ 2го порядка, подготовка отчетов эффективности результатов работы в разрезе ответственных сотрудников. За период работы удельный вес продаж торговых точек закрепленного региона в объеме продаж вырос в 2,5 раза.
C 09.2011 по 06.2013 (1 рік 9 міс.)
В компанії: ПАО"Банк Русский Стандарт", Київ
Посада: Специалист отдела Телемаркетинга
Функціональні обов'язки: Продажа продуктов банка в телефонном режиме(кредиты наличными,кредитные карты).Работа с корпоративными клиентами банка.Проведение опросов клиентов в рамках оценки качества обслуживания.Достижения:ежемесячно самые высокие показатели продаж сектора,награждение грамотами и сертификатами "Лучший сотрудник квартала".
|
