C 08.2014 по теперішній час (11 років 11 міс.)
В компанії: Акцент-банк, Київ
Посада: Специалист по обслуживанию клиентов РИП А-Банка / Менеджер
Функціональні обов'язки: Консультирование, обслуживание, оформление кредитных продуктов (кредитные карты, кредиты на товары) на торговой точке. Подключение регулярных платежей к картам. Закрытие карточного счета клиента. Активное привлечение клиентов. Консультация по сервису оплата частями через карту Приватбанка. Составлять отчеты в конце рабочего дня.
C 12.2012 по 03.2014 (1 рік 3 міс.)
В компанії: Банк Русский Стандарт, Київ
Посада: Оператор Колл-центра
Функціональні обов'язки: Активация / блокировка карт, консультация клиентов по тарифам и услугам банка, оформление заявок на получение кредита, фиксирование жалоб и претензий, предоставление информации по действующим продуктам клиента в банке, подсчет сумм для полного погашения кредитных карт и кредитов, расчет текущего платежа с помощью программного обеспечения ABS B2
C 02.2011 по 12.2012 (1 рік 10 міс.)
В компанії: Research & Branding Group, Київ
Посада: Тайный покупатель
Функціональні обов'язки: Проведение социологических опросов как по телефону, так и при живом общении. Проверка качества обслуживания в салонахмагазинах МТС; дать оценку внешнему состоянию магазина мобильной связи; проверял магазины в Киеве и в городах Киевской области. Мониторинг цен на продукты питания в розничных магазинах
|
