C 04.2012 по теперішній час (14 років 7 міс.)
В компанії: Дельта Банк, Київ
Посада: Специалист отдела сопровождения терминального оборудования.
Функціональні обов'язки: Работа с UPCOnline (мониторинг АТМ).Достижение отсутствия просрочек по заявкам на спорные операции Клиентов в терминальной сети Банка согласно сроков, утвержденных Регламентом рассмотрения обращений Клиентов по не успешным трансакциям в отделениях Банка.Обеспечение поддержки работоспособности до утвержденного уровня показателей доступности сети на уровне не менее SLA=94% с целью обслуживания платежных карт согласно утвержденных внутрибанковских процедур, правил платежных систем и норм Национального банка Украины.Обеспечение проверки корректности ежедневных Актов по осмотрам банкоматов и инкассации банкоматов, присланных от региональных отделений согласно “Положения по организации и порядка работы с ПТКС в сети АТ «Дельта Банк», путем качественной проверки поданной информации и своевременной отправки данных на процесинговый центр”.Работа с банкоматами типа ProCash 2050хе, 2050ng, 2000xe, 1500xe 2000ng, 2100xe. фирмы «WINCORNIXDORF» Persona M Series 76, SelfServ 22, 26, 32, Personas 86 фирмы NCR.Мониторинг сети АТМ. Развитие сети АТМ.
C 06.2008 по 04.2012 (3 роки 10 міс.)
В компанії: УкрСиббанк, Київ
Посада: Специалист первой категории сопровождения каналов продаж и эквайринга
Функціональні обов'язки: Сопровождение банковских программ и работа с банкоматами типа ProCash 2050хе, 2050ng, 2000xe, 1500xe 2000ng, 2100xe. фирмы «WINCORNIXDORF» и Opteva 520, Opteva 560, Opteva 562 фирмы «Diebold». Persona M Series 76, SelfServ 22, 26, 32, Personas 86 фирмы NCR. Знание программного обеспечения АТМ: Defender, Watchman, ProObserver, SOP, ProView, Protopas, реестр АТМ, Aggilis, Maintance. IScard.Подача заявок и сопровождение инсталляции банкоматов, мониторинг состояния банкоматов, устранение мелких поломок банкоматов, поддержка сети банкоматов организация проведения ремонтных и профилактических работ банкоматов.Знание нормативных документов, что относятся к деятельности финансово банковских установ, приказы, ведомственные инструкции и нормативные документы, необходимые для исполнения должностных обязанностей. Технологию проведения банковских операций в своем направлении. Принцип построения и методы настройки коммуникационного оборудования и программного обеспечения.
|
Рівень володіння комп'ютером: користувач
Комп'ютерні навички: Уверенное знание пакета программ.Знание О.С: DOS, Windows 3.12, 95, 98, NT, Windows 2003, 2007XP.Офисные: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Outlook.Внутри банковские: Lotus Notes, HP OpenView, Proview server, UPCOnline.
|
