Резюме № 54393
Опубліковано: 13.02.2015 р.
Рубрика: Різне
|
Специалист
|
Стартова зарплата: 3000 грн.
Тип роботи: Повний робочий день
|
|
Особиста інформація
|
|---|
Місто проживання: Київ
Освіта: вища
Дата народження: 01.06.1986 г. (39 років )
Стать: Жіноча
Сімейний стан: Не перебуваю в шлюбі, є діти
| |
Досвід роботи
|
|---|
C 01.2014 по теперішній час (11 років 11 міс.)
В компанії: Beeper Contact Center, Київ
Посада: Оператор Call-Центра
Функціональні обов'язки: Информирование о новинках продукции и специальных предложениях; Консультирование, ведение телефонных переговоров, выявление потребностей; Прием заказов.
C 08.2008 по 12.2008 (4 міс.)
В компанії: ЗАТ „Альфа-Банк”, Київ
Посада: Молодший спеціаліст відділу підтримки мереж та телекомунікацій Управління системного адміністрування Департаменту з підтримки інформаційних банківських систем
Функціональні обов'язки: Заключала нові договора з провайдерами, писала лист офіційні з відмовою і замовленням, ведення звітної документації, створення архівних та резервних копій.
C 02.2007 по 08.2008 (1 рік 6 міс.)
В компанії: ЗАТ „Альфа-Банк” , Київ
Посада: Спеціаліст відділу по роботі з простроченою заборгованістю Управління моніторингу і збору кредитів
Функціональні обов'язки: Виконання колекторних функцій. Організація і проведення комплексу заходів щодо стягнення проблемної заборгованості в порядку досудового збору Робота з клієнтамиборжниками банку в телефонному режимі на різних стадіях порушення фінансових зобов'язань (від моменту утворення заборгованості до виплати довга повною мірою). Робота в режимі прохання, вимоги, офіційної претензії, використання психологічних, економічних і юридичних методів дії на боржника, а також вербальної техніки управління контактом. Робота з базою даних – експертиза заборгованості. Формування і відправка листів і смсповідомлень боржникам. У роботі використовую МІНІАТС, електронну пошту, факс, сканер, програми Word і Excel, спеціалізовані банківські програми.
C 10.2005 по 11.2006 (1 рік 1 міс.)
В компанії: ТОВ « СУМАТРА ЛТД », Київ
Посада: продавець-консультант:
Функціональні обов'язки: працювала за касою,робила звітність, консультувала покупців, приймала товар , розкладка товару, навчила чотирьох нових співробітників
| |
Освіта
|
|---|
Навчальний заклад: Університет менеджменту освіти
Дата закінчення: 2009-01-01
Факультет: Менеджмент організації
Спеціальність: Магістр менеджер економіст
Навчальний заклад: Центральний інститут післядипломної педагогічної освіти
Дата закінчення: 2008-01-01
Факультет: менеджмент
Спеціальність: бакалавра з менеджменту
Навчальний заклад: Київський державний технікум легкої промисловості
Дата закінчення: 2005-01-01
Факультет: виготовлення виробів із шкіри
Спеціальність: технолог.
| | Іноземні мови та комп'ютерні навички |
|---|
Англійська: Базова
Украинский: Вільно володію
| Рівень володіння комп'ютером: користувач
Комп'ютерні навички: Office, Internet, e-mail. За час роботи в „Альфа-Банку” освоїла Siebel, B–2, Lotos Note,Jura
|
| | Додаткова інформація |
|---|
| Відомості:
Відповідальність, ініціативність, активність, комунікабельність, пунктуальність, вміння працювати в «команді» і з клієнтами, швидке сприйняття всього нового, вболівання за справу, самодисципліна, не конфліктність, досягнення поставлених задач. | Заняття у вільний час (улюблений спорт, хобі тощо):
Я читаю художню літературу,спорт,мистецтво,домашні тварини.
|  Роздрукувати
 Зберегти на комп'ютері | |
|
