C 10.2014 по теперішній час (11 років 6 міс.)
В компанії: Укргазбанк, Київ
Посада: Фахівець відділу моніторингу з банківськими платіжними картками
Функціональні обов'язки: Моніторинг емітентських операцій за платіжними картками банку, та торгового еквайрингу ( на базі програм Укркарт, Bcz, PRM) Консультація клієнтів на рахунок скомпроментованих карт, опрацювання міжбанківських запитів, аналіз безавторизаційних операцій, перевірка Extract звітів, на базі яких формувались запити зразку Security Check, участь в розробці та впроваджені правил проведення моніторингу емісії та еквайрингу, робота з форумом "EMA", аналітична робота у галузі прийняття заходів щодо упередження ризиків за платіжнимикартками Банку
C 06.2014 по 10.2014 (4 міс.)
В компанії: Комерційний Банк, Київ
Посада: Фахівець Call - центру
Функціональні обов'язки: Моніторинг, вхідні дзвінкі, продаж продукції, робота в програмах UPConline, Mobicard, CardLimits, TransMaster, Outlook,Excel,Б Робота з заяками на різні продукти банку. Проходження тренінгів покращення роботи фахівців Call центру, удосконалення навичок роботи з клієнтами, правила моніторингу карток.
C 03.2014 по 05.2014 (2 міс.)
В компанії: ПАТ " Радикал Банк", Київ
Посада: Оператор Контакт - Центру
Функціональні обов'язки: Приймання вхідних дзвінків, консультація клієнтів по продуктам банку! Робота з програмами PRM,BCZ,УкрКарт,Skype, Outlook,Excel. Вихідні дзвінки, робота з заявками на різні послуги банку. Моніторинг карт. Участь у тренінгах для покращення роботи працівників, тренінг моніторингу.Робота з втраченими картами клієнтів.
C 05.2013 по 06.2013 (1 міс.)
В компанії: Кредит- Оптима Банк, Київ
Посада: Практикант
Функціональні обов'язки: Удосконалення існуючих знань та їх практичне втілення , робота в архіві банку, ознайомлення з програмою Б2, робота з кредитними заявками та перевірка їх на наявність усіх документів, вивчення продукції банку, написання практики за спостереженнями, пропозиції щодо вдосконалення роботи банку та роботи працівників.
|
