Заместитель директора / директор филиала / дирекции

Организация эффективной работы отделений: руководство всей деятельностью Отдела организации розничного и малого бизнеса, организация, координирование и контроль деятельности сотрудников; осуществление анализа эффективности работы отделений, закрепленных за Региональным управлением; осуществление координации работы отделений в регионе в части малого и розничного бизнеса (в т.ч. в части организации и обеспечения качественной, эффективной и бесперебойной работы отделений, закрепленных за Региональным управлением); непосредственное участие в распределении и организации выполнения плановых показателей, установленных для подведомственных Отделений, закрепленных за Региональным управлением, в части розничного и малого бизнеса; обеспечение непрерывного процесса привлечения и обслуживания клиентов Банка; обеспечение организации, осуществление поиска и проведение переговоров с потенциальными партнерами, клиентами розничного и малого бизнеса с целью их привлечения на обслуживание (в т.ч. с автосалонами, застройщиками, страховыми компаниями, агентствами недвижимости, Управлениями Пенсионного фонда Украины и Фондами социального страхования в регионах, в части эквайринговых и эмиссионных продуктов, зарплатнокарточных проектов и др.); осуществлять подготовку предложений по развитию региональной сети Банка в регионе, в т.ч. поиск мест для размещения/передислокации точек присутствия Банка; обучение персоналаДостижения:отсутствие замечаний в работе, систематическое выполнение KPI на уровне выше 100%, создание эффективной команды, умения и навыки: построения, продвижения и организации продаж банковских продуктов; развитие каналов продаж банковских продуктов; организация и проведение переговоров с деловыми партнерами; оценка эффективности продаж, планирование и реализация мероприятий, направленных на повышение эффективности продаж банковских продуктов; организация работы персонала, управленческие навыки.

Организация эффективной работы филиала (683чел.) Внедрение и контроль за соблюдением стандартов качества обслуживания Обеспечение выполнения плановых показателей. Кураторство отделов: отдел кредитования, отдел физических лиц, отдел по работе с кассирами, платежные системы, отдел по работе с коммунальными платежами. Встречи с клиентами банка: существующими \ потенциальными. Подбор персонала, адаптация, обучение. Мотивация персонала, организация и проведение селекторных совещаний, ежемесячных совещаний "дней отделений".Достижения: увеличение финансового результата филиала в 1,5 раза, значительный рост штучных показателей (более 100%), лидирующие позиции среди других регионов Украины.

обеспечение выполнения группой отделений Дирекции, установленных целей по продаже розничных продуктов (для клиентов частных лиц и микробизнеса) повышение эффективности продаж, повышение качества обслуживания клиентов для обеспечения конкурентных преимуществ Банка в регионе доведение установленных целей до группы отделений, разъяснения целей инициация и проведение ряда мероприятий, направленных на увеличение продаж (семинары, тренинги, мотивационные программы) разработка совместно с начальником отделения плана мероприятий, направленного для достижения показателей КПД. контроль за доведением начальником отделения и выполнением сотрудниками отделений, доведенных индивидуальных КПД, индивидуальных заданий. сбор «лучших» практик ( продажи, обслуживание клиентов) участие и контроль за проведением начальниками отделений регулярных совещаний. контроль за наличием актуального рекламного материала. участие в проведении «Дня отделений» анализ жалоб клиентов, подготовка и предоставление руководству Дирекции предложений относительно улучшения качества обслуживания клиентов. встречи и переговоры с клиентами. участие в процессе подборе персонала (кассиры, экономисты, зам.начальников, начальники), согласование на должность проведение контрольных оцениваний сотрудников, пересмотр соответствия занимаемой должности, экспресс тестирования сотрудников внесение предложений руководству Дирекции относительно мотивирования сотрудников, которые обеспечивают выполнение поставленных целей или наложение дисциплинарных взысканий регулярное участие в еженедельных совещаниях с руководством Дирекции ежедневное посещение отделений, с целью контроля за выполнением поставленных целей. участие при планировании продаж розничных продуктов с учетом: потенциала отделения, плановых показателей Дирекции, количества сотрудников в отделении, предыдущих результатов по продажам, проблемных вопросов группы отделений при продажах. командировкиДостижения:кураторство 118 чел.(наибольшая группа в Украине), систематический результат KPI свыше 100% Участие и получение диплома по программе лидерства «Infinity».

Организация работы отделения. Доведение установленных целей. Контроль за выполнением плановых показателей. Проведение встреч с клиентами. Контроль за соблюдением нормативных документов. Финансовый мониторинг. Организация продаж (внутренние и внешние каналы привлечения). Подбор персонала. Мотивация. Коучинг. Наставничество. ДОСТИЖЕНИЯ: Выведение отделения в тройку лидеров по объёму депозитного портфеля физических лиц, комиссионного результата за 3 месяца.

Операционнокассовая работа. Организация продаж в отделении. Разработка плана мероприятий по улучшению достижения результатов. Мотивация других. Ответственный по финансовому мониторингу. ДОСТИЖЕНИЯ: Лучший менеджер по продажам и качеству обслуживания клиентов. Лучший менеджер по продаже банковских металлов. Открытие нового отделения и выведение в тройку лидеров по Одесскому региону за 6 мес. работы отделения.

Работа с физическими и юридическими лицами. Открытие и ведение текущих, карточных, депозитных счетов. Работа по SWIFT переводам. Работа с нерезидентами, консультирование, обслуживание. Работа с депозитарием. Ответственный по финансовому мониторингу. Операционно-кассовая работа. Сопровождение. ДОСТИЖЕНИЯ: Лучший менеджер по работе с нерезидентами и SWIFT переводам.

Контактна інформація доступна лише для зареєстрованих роботодавців.
Перейти до реєстрації компанії/банку