C 08.2013 по теперішній час (12 років 3 міс.)
В компанії: ПАО «Актабанк», Київ
Посада: Руководитель Центра VIP обслуживания
Функціональні обов'язки: Расширение клиенткой базы Центра, привлечение клиентов уровня VIP на обслуживание; организация работы Центра VIP обслуживания (администрирование персонала, кассового узла, депозитария, работы с клиентами, хозяйственное обеспечение) ; обеспечение исполнения плановых показателей работы Центра VIP обслуживания по всем направлениям деятельности отделения; контроль текущей работы сотрудников отделения (обслуживание физических лиц VIP клиентов, юридических лиц); обеспечение исполнения плановых показателей работы Центра VIP обслуживания по всем направлениям деятельности отделения; разработка предложений по увеличению уровня доходности Центра VIP обслуживания (предложения по изменению тарифов на обслуживание, комиссий по кассовым операциям), мероприятий по улучшению качества обслуживания; разработка предложений по внедрению новых продуктов и услуг, ориентированных на индивидуальных VIP-клиентов, премиальных предложений для клиентов (партнерские программы с предприятиями торговли, сферы услуг); обслуживание VIP-клиентов, а также членов их семей по всем банковским продуктам, ориентированным на индивидуальных клиентов: карточные продукты, кредиты, депозиты, сейфовые ячейки, продажа банковского золота, валютообменные операции, денежные переводы, платежи, а также счета юр лиц, кредиты/депозиты юрлиц, открытие счетов в банках-партнерах за рубежом.
C 08.2013 по 10.2013 (2 міс.)
В компанії: ПАО «Энергобанк», Київ
Посада: Руководитель отделения - Центра VIP обслуживания
Функціональні обов'язки: Контроль текущей работы отделения по всем банковским продуктам, ориентированным на индивидуальных клиентов: карточные продукты, кредиты, депозиты, валютообменные операции, денежные переводы, платежи, доп. услуги; организация процесса передачи розничных клиентов на обслуживание в другие отделения банка, в связи с планируемым переформатированием деятельности отделения под VIP Центр; участие в разработке новых банковских услуг, ориентированных на клиентов уровня VIP.
C 08.2011 по 08.2013 (2 роки )
В компанії: ПриватБанк, Печерский филиал, Бизнес обслуживания индивидуальных VIP-клиентов, Київ
Посада: Заместитель руководителя Бизнеса
Функціональні обов'язки: Расширение клиентcкой базы Центра, привлечение клиентов уровня VIP на обслуживание; подготовка и обобщение бизнесовой информации к итоговым, селекторным совещаниям, освещение «лучших практик», позволивших достигнуть высоких результатов в определенных направлениях; обслуживание VIPклиентов, а также членов их семей по всем банковским продуктам, ориентированным на индивидуальных клиентов: карточные продукты, кредиты, депозиты, сейфовые ячейки, продажа банковского золота, валютообменные операции, денежные переводы, платежи, доп. услуги; осуществление продаж в рамках crossselling (счета юрлиц, зарплатный проект, кредиты/депозиты юрлиц, открытие счетов в банкахпартнерах за рубежом, продукты банка по социальным программам)
C 08.2006 по 08.2011 (5 років )
В компанії: ПриватБанк, Печерский филиал, Київ
Посада: Заместитель руководителя, Центр обслуживания индивидуальных VIP-клиентов
Функціональні обов'язки: Расширение клиентcкой базы Центра, привлечение клиентов уровня VIP на обслуживание; обслуживание клиентов по всем банковским продуктам, ориентированным на индивидуальных клиентов: карточные продукты, кредиты, депозиты, сейфовые ячейки, продажа банковского золота, валютообменные операции, денежные переводы, платежи; осуществление продаж в рамках crossselling (открытие счетов юрлиц, зарплатный проект, кредитование юрлиц, продажа модемов подключения к Интернет, кредитыдепозиты физлиц, продукты банка по социальным программам) обучение и наставничество новых сотрудников, организация и контроль процесса стажировки; имеется опыт работы по организации открытия Центра VIPобслуживания
C 02.2003 по 08.2006 (3 роки 6 міс.)
В компанії: ПриватБанк, Дніпро
Посада: Помощник Генерального заместителя Председателя Правления банка
Функціональні обов'язки: организация телефонных переговоров, селекторных и рабочих совещаний. собеседований с сотрудниками банка претендентами на руководящие посты всех системных банков; организация встреч с клиентами, партнерами, в том числе и во время загранкомандировок руководителя; подготовка, оформление внутренних и внешних документов, контроль их исполнения; контроль выполнения управленческих решений, текущих заданий по всей системе банка; организация административнохозяйственного обеспечения; участие в итоговых общебанковских совещаниях; обучение новых сотрудников. ;
C 09.2002 по 02.2003 (5 міс.)
В компанії: ПриватБанк, Дніпро
Посада: Экономист Управления дистанционного анализа операций РП.
Функціональні обов'язки: организация и контроль исполнения планового баланса РП; ресурсная позиция банка; подготовка информации к селекторным, итоговым совещаниям
C 08.2000 по 09.2002 (2 роки 1 міс.)
В компанії: ПриватБанк, Дніпро
Посада: Секретарь-референт Первого заместителя Председателя Правления банка
Функціональні обов'язки: организация телефонных переговоров, встреч с клиентами; входящая / исходящая корреспонденция; организация административно-хозяйственного обеспечения руководителя; подготовка пакета командировочных документов для руководителя, в том числе для оформления виз в посольстве.
|
