C 02.2015 по теперішній час (10 років 8 міс.)
В компанії: СИБА-Вендинг, Київ
Посада: Руководитель колл центра
Функціональні обов'язки: Создание колл центра (телемаркетинг) с "0". Актуализация сценариев разговоров. Формирование и развитие команды подразделения. Обучение, подбор и контроль уровня знаний и навыков. Управление эффективностью сотрудников и отдела. Нормирование работы операторов, контроль выполнения нормативов. Достижения еще один успешно продающий колл центр.
C 10.2014 по 02.2015 (4 міс.)
В компанії: ООО Глобал Маркет Сервис, Київ
Посада: Руководитель отдела продаж (инвестиционные услуги)
Функціональні обов'язки: Создание колл центра с "0". Разработка скриптов и сопутствующих материалов для работы специалистов. Подбор, обучение и ввод персонала в работу. Подготовка и проведение тренингов для улучшения качества работы специалистов. Организация учебного процесса. Контроль графика работ, расстановка персонала с учетом штатного расписания. Формирование дружелюбной атмосферы в коллективе, избежание конфликтных ситуаций.
C 09.2012 по 10.2014 (2 роки 1 міс.)
В компанії: Коммерческий Банк, Київ
Посада: Ведущий специалист группы продаж Управления дистанционных продаж Операционного департамента, наставник
Функціональні обов'язки: Совершение исходящих и приём входящих звонков с целью продажи кредитных и депозитных продуктов банка; Проведение презентаций для потенциальных клиентов банка по телефону с целью продажи банковских кредитных и депозитных продуктов; информирование клиентов по необходимому пакету документов для получения кредита или размещения депозита; назначение встреч в кредитном представительстве банка; работа по существующей базе клиентов; обучение и полное введение в работу новых специалистов.
C 04.2010 по 01.2013 (2 роки 9 міс.)
В компанії: СЗШ им.П. Григоренка № 279, Київ
Посада: Учитель продленного дня
Функціональні обов'язки: Формирование у воспитанников нравственных навыков к учебе, труду, общественной собственности и личному имуществу, навыков культурного поведения; Контроль выполнение учащимися режима дня, организация выполнения домашних заданий, проведение культурнодосуговых, оздоровительных и других мероприятий;Вовлечение учащихся в художественное, научнотехническое творчество, спортивные секции, клубы по интересам.
C 11.2008 по 10.2009 (11 міс.)
В компанії: ООО «Квант» , Владикавказ (РФ)
Посада: Ассистент руководителя и офис-менеджер
Функціональні обов'язки: Организация и планирование рабочего дня руководителя, встреча и прием посетителей, организация встреч и совещаний, оформление и получение виз, ведение деловой переписки, работа с персоналом, контроль производства, оформление заказов, контроль исполнения поставленных задач, обеспечение жизнедеятельности офиса.
C 08.2007 по 10.2008 (1 рік 2 міс.)
В компанії: ООО «Комбат» , Владикавказ (РФ)
Посада: Продавец-консультант, заведующий отделом обуви
Функціональні обов'язки: Прием, заказ и учет товара; работа с оптовыми покупателями; контроль за рациональным использованиемматериальных, финансовых и трудовых ресурсов; анализ результатов продаж и качества обслуживанияпокупателей, разработка и проведение мероприятий по повышению качестваторгового процесса; принятие решений о назначении, перемещении и освобождении отзанимаемых должностей работников данного объекта; принятие мер о поощрении отличившихся работников, также взыскания с нарушителейпроизводственной и трудовой дисциплины.
C 11.2004 по 05.2008 (3 роки 6 міс.)
В компанії: СЗШ им.П. Григоренка № 279, Київ
Посада: Учитель продленного дня
Функціональні обов'язки: Формирование у воспитанников нравственных навыков к учебе, труду, общественной собственности и личному имуществу, навыков культурного поведения; Контроль выполнение учащимися режима дня, организация выполнения домашних заданий, проведение культурнодосуговых, оздоровительных и других мероприятий;Вовлечение учащихся в художественное, научнотехническое творчество, спортивные секции, клубы по интересам.
|
