Резюме № 60433
Опубліковано: 19.11.2014 р.
Рубрика: Операційний супровід
|
Главный экономист
|
Стартова зарплата: 5000 грн.
Тип роботи: Повний робочий день
|
|
Особиста інформація
|
|---|
Місто проживання: Київ
Освіта: вища
Дата народження: 22.12.1990 г. (35 років )
Стать: Жіноча
Сімейний стан: Не перебуваю в шлюбі, дітей немає
|
|
Досвід роботи
|
|---|
C 08.2013 по теперішній час (12 років 7 міс.)
В компанії: ПАТ ПроминвестБанк, Київ
Посада: Главный экономист отдела операционной поддержки отделений
Функціональні обов'язки: Поддержка программных обеспечений: CRM, JetB2 Написание распоряжений по процессам розничного бизнеса; Консультация сотрудников отделений по различным вопросам; Участие в анализе и внедрении новых процессов; Изучение и информирование сотрудников отделений касательно новых процессов, изменений; Отдел операционной поддержки отделений – единая точка доступа отделений и ГО. Тестирование новых ПО. Подготовка отчётов, презентаций по процессам РБ для руководства.
C 06.2012 по 08.2013 (1 рік 2 міс.)
В компанії: ПАТ ПроминвестБанк, Київ
Посада: Оператор Контактного Центра
Функціональні обов'язки: Отдел обработки входящих обращений клиентов. Консультация клиентов по банковский продуктам, вопросам платежных карт; Продажа банковских продуктов; Решение конфликтных ситуаций; Расчёт задолженности по кредитам/кредитным картам; Работа в ночные смены; Обработка Клиентских запросов в ПО CRM.
|
|
Освіта
|
|---|
Навчальний заклад: Киевский национальный экономический университет им. В. Гетьмана
Дата закінчення: 2013-06-01
Факультет: Учётно-экономический
Спеціальність: Учёт и аудит
|
| Іноземні мови та комп'ютерні навички |
|---|
Англійська: Розмовна
Польский: Базова
Украинский: Вільно володію
|
Рівень володіння комп'ютером: досвідчений користувач
Комп'ютерні навички: Свободно владею ПК, опытный пользователь пакета MS Office, Internet, OutlookПО:Way4, CRM, базовые навыки в Б2
|
|
| Додаткова інформація |
|---|
Найбільш важливі досягнення в житті та кар'єрі:
Ключевая информация:- 1,5 года стажа в стабильном банке на должности оператора Контакт-центра, економиста, главного економиста- отличное знание банковских продуктов, процесов, програмного обеспечения- умение работать на результат- умение решать конфликтные ситуации- умение работать с большим объёмом информации- опыт внедрения новых процессов- умение анализировать- полная отдача работе- наличие лидерских навыков, стремление развиваться- знание нормативных документов |
| Відомості:
Личные качества Самомотивация, Тайм-менеджмент, Ответственность, Коммуникабельность, Целеустремленность, Инициативность, Быстрая обучаемость, умение работать в коллективе |
 Роздрукувати
 Зберегти на комп'ютері |
|
