C 01.2012 по теперішній час (14 років 7 міс.)
В компанії: ПАО "Альфа–Банк", Харків
Посада: Руководитель группы обеспечения продаж в Восточном регионе
Функціональні обов'язки: Осуществление управления и обеспечения качественного исполнения должностных обязанностей специалистов группы обеспечения продаж;осуществление взаимодействия с подразделениями Банка по оперативному исполнению операций, связанных с обслуживанием клиента; осуществление взаимодействия с представителем торговых организаций, где расположены вверенные торговые точки; осуществление поиска и подбора персонала; увеличение объемов продаж: контроль работы агентов на местах; повышение уровня знаний и умения агентов; улучшение качества работы агента на торговой точке; ориентирование и мотивирование агентов на более быстрое и качественное обслуживает клиента по отношению к конкурентам;поддержка положительного имиджа банка по отношению к агентам, клиентам, представителям торговых организаций и конкурентам;внесение дополнительных предложений по увеличению объемов продаж; обеспечение бесперебойной работы торговых точек на вверенной территории; решение конфликтных ситуаций, возникших в процессе обслуживания клиентов, в пределах своей компетенции.
C 02.2011 по 01.2012 (11 міс.)
В компанії: Коммерческий Банк, Донецьк
Посада: Специалист отдела обеспечения продаж в Донецком регионе
Функціональні обов'язки: Обеспечение своевременного и качественного обслуживания клиентов по услугам потребительского кредитования Банка;продажа кредитных продуктов; консультация и информирование клиентов по всему комплексу услуг потребительского кредитования, предлагаемых для физических лиц Банком; решение конфликтных ситуаций, возникающих в процессе обслуживания клиентов, в пределах своей компетенции;предоставление клиентам, физическим лицам, информации по всему комплексу розничных продуктов и услуг, осуществляемых банком; активные продажи кредитных продуктов банка; оформление заявок на получение кредита; подписание документов с клиентами; обеспечение высокого качества обслуживания клиентов; привлечение и консультация потенциальных клиентов; анализ, проверка и подготовка документов заёмщика для оформления кредитного договора.
C 01.2007 по 01.2011 (4 роки )
В компанії: ДДЮ , Донецьк
Посада: Руководитель коллектива
Функціональні обов'язки: Функциональные обязанности: осуществление деятельности на основании действующего законодательства и Устава учреждения и является организатором всего комплекса его творческой и производственной деятельности;ответственность за творческие и экономические результаты работы;обеспечение художественного качество репертуара, способствующего формированию и удовлетворению потребностей населения в сценическом и музыкальном искусстве.
C 01.2006 по 01.2007 (1 рік )
В компанії: ООО «Укр ПСП», Донецьк
Посада: Менеджер оптовой торговли
Функціональні обов'язки: Функциональные обязанности: подбор персонала, обучение навыкам продаж;выполнение плана продаж, контроль его исполнения;распределение клиентской базы между менеджерами (сегментация);контроль эффективности работы команды;подготовка отчетов перед вышестоящим руководителем;взаимодействие с другими сотрудниками компании;отслеживание деятельности конкурирующих компаний, тенденций рынка.
|
| Відомості:
Личные качества: Активная жизненная позиция, хорошие организаторские и аналитические способности, коммуникативные навыки, умение работать в команде. Пунктуальность, ответственность и инициативность. Самостоятельность в принятии решений, гибкость, лояльность. Высокая работоспособность, умение работать с большим количеством информации. Желание работать на результат. |
