Резюме № 61376
Опубліковано: 15.01.2015 р.
Рубрика: Середній та малий бізнес
|
Оператор call центра
|
Стартова зарплата: 2800 грн.
Тип роботи: Повний робочий день
|
|
Особиста інформація
|
|---|
Місто проживання: Одеса
Освіта: незакінчена вища
Дата народження: 02.10.1994 г. (32 роки )
Стать: Жіноча
Сімейний стан: Не перебуваю в шлюбі, дітей немає
| |
Досвід роботи
|
|---|
C 07.2014 по теперішній час (12 років 4 міс.)
В компанії: АО"Имэксбанк", Одеса
Посада: Оператор call центра
Функціональні обов'язки: Обеспечиваю качественное и своевременное выполнение возлагаемого объема работ. Принимаю сложные (общие, принципиальные) решения по отдельной части вопроса клиента. Осуществляю текущее информирование начальника о состоянии информационного центра. Предоставление клиентам банка информации о новых и текущих услугах банка, ведение продаж по телефону. Наполнение и ведение базы данных клиентов. Своевременное осваивание информации по проекту необходимой для обслуживания линии. Работа с жалобами и предложениями клиентов и ознакомление с их содержанием соответствующие службы и отделы. Организация жизнедеятельности банка. Прием и распределение телефонных звонков. Регистрация и оформление документации. Работа с оргтехникой. Организация переговоров. Прием звонков VIP-клиентов, обеспечение комфортной и приятной рабочей обстановки.
| |
Освіта
|
|---|
Навчальний заклад: ОТЖДТ
Дата закінчення: 2012-07-01
Факультет: Экономический
Спеціальність: Бухгалтерский учет
Навчальний заклад: ОГАУ
Дата закінчення: 2014-07-01
Факультет: Экономический
Спеціальність: Учет и аудит
| | Іноземні мови та комп'ютерні навички |
|---|
Англійська: Технічна
Украинский: Вільно володію
| Рівень володіння комп'ютером: досвідчений користувач
Комп'ютерні навички: Опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Power Point, Access, Outlook), навыки работы с Интернетом (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox) и электронной почтой (Outlook Express). Офисное оборудование (факс, модем, сервер, копировальные аппараты). Знание ПО , Open Way, WAY4 ,PROD, IS-CALLCENTR , IS-CARD,БИС-ГРАНД,АКС АРГУС.
|
| | Додаткова інформація |
|---|
Найбільш важливі досягнення в житті та кар'єрі:
Деловые качества: Свойственны организаторские способности ,целеустремленность, ответственность, настойчивость, оперативность, хорошая память и дикция, исполнительность, презентабельная внешность, коммуникабельность, оперативность, умение работать самостоятельно и в команде, умение вести переговоры.Аналитический склад ума и хорошие административные навыки, стремлюсь к профессиональному и личному росту. | Заняття у вільний час (улюблений спорт, хобі тощо):
Активная жизненная позиция. Люблю путешествовать по Украине. В свободное время являюсь сопроводителем в поездках, и экскурсоводом. Люблю активный и пассивный отдых. Являюсь донором и волонтером.
|  Роздрукувати
 Зберегти на комп'ютері | |
|
