Резюме № 61436
Опубліковано: 16.11.2016 р.
Рубрика: Роздрібний бізнес
|
Старший консультант по работе с VIP клиентами ИБ
|
Стартова зарплата: 6000 грн.
Тип роботи: Повний робочий день
|
|
Особиста інформація
|
|---|
Місто проживання: Київ
Освіта: вища
Дата народження: 15.12.1985 г. (40 років )
Стать: Жіноча
Сімейний стан: Перебуваю в шлюбі, є діти
|
|
Досвід роботи
|
|---|
C 07.2007 по теперішній час (18 років 11 міс.)
В компанії: УкрСиббанк, Київ
Посада: Ведущий специалист поддержки пользователей платежных карт
Функціональні обов'язки: Обработка запросов уполномоченных работников торговой сети и Головного банка по получению информации по карточным счетам клиентов; Обрабатывание запросов Private Banking; Осуществление взаимодействия с другими банками; Контроль предоставления ответов на запросы клиентов согласно принятым процедурам; Организация индивидуального подхода в работе с клиентами класса VIP; Проводить обучение и контроль сотрудников сектора (наставничество); Консультировать специалистов сектора по нестандартным вопросам и ситуациям; Предоставление и анализ статистических отчетов; Изучение новых разработок и финансовых приложений в области Банковских технологий и перспективы их применения для совершенствования работы отдела; Осуществление обучения и предоставление консультаций персоналу других структурных подразделений Банка в рамках функционала Отдела; Участие в мероприятиях по тестированию новых технологий и специализированного программного обеспечения для повышения эффективности обслуживания клиентов Банка; Составление графика работы отдела.
|
|
Освіта
|
|---|
Навчальний заклад: Университет экономики и права «КРОК»
Дата закінчення: 2008-07-01
Факультет: Финансы
Спеціальність: Банковское дело
Навчальний заклад: Университет экономики и права «КРОК»
Дата закінчення: 2007-07-01
Факультет: Финансы
Спеціальність: Финансы
|
| Іноземні мови та комп'ютерні навички |
|---|
Англійська: Базова
|
Рівень володіння комп'ютером: користувач
Комп'ютерні навички: Финансовый учет, аудит финансовой отчетности, уверенный пользователь ПК (пакет MS Office; Lotus Notes 8 (Basic); IS_CallCenter; IS_Card; Oracle Forms Runtime: CREF FORM; TRANSACTION LOG; Smart Vista; ISSUER CARDS; WEB-SVBO; SAP PORTAL; Support; IPCC Supervisor Desktop; Incom RSSupervisor; Teleopti CCC Web; smsgateway; ZOOM CallREC; Интернет), умение использовать офисную технику (принтер, сканер, ксерокс)
|
|
 Роздрукувати
 Зберегти на комп'ютері |
|
