C 07.2014 по теперішній час (9 років 9 міс.)
В компанії: ПАО КБ "ПриватБанк", Київ
Посада: Руководитель отделения
Функціональні обов'язки: Поиск и привлечение новых клиентов физических и юридических лиц; выполнение установленных персональных планов (активные продажи продуктов и услуг банка – корпоративные счета, зарплатные проекты, срочные, текущие депозиты юридических лиц и физических лиц предпринимателей, эквайринг, топливные проекты). Проведение презентаций продуктов и услуг банка в офисе клиентов; повышение охвата клиентов продуктами корпоративного бизнеса; продвижение сопутствующих услуг клиентам малого и среднего бизнеса; работа с уже существующей базой клиентов и ее расширение (сопровождение, качественное обслуживание, решение проблемных ситуаций). Контроль выполнения отделением планов продаж, а так же получаемой прибыли. Контроль над 13 ключевыми показателями эффективности (KPI) с помощью дашборда, умение анализировать текущее состояние отделения и перспективу роста показателей. Ежедневные и еженедельные отчеты на собраниях отделения и мидл офиса относительно эффективности работы отделения и путей ее повышения.
C 06.2013 по 07.2014 (1 рік 1 міс.)
В компанії: ПАО КБ "ПриватБанк", Донецьк
Посада: Заместитель руководителя отделения
Функціональні обов'язки: Поиск и привлечение новых клиентов физических и юридических лиц; выполнение установленных персональных планов (активные продажи продуктов и услуг банка – корпоративные счета, зарплатные проекты, срочные, текущие депозиты юридических лиц и физических лиц предпринимателей, эквайринг, топливные проекты). Проведение презентаций продуктов и услуг банка в офисе клиентов; повышение охвата клиентов продуктами корпоративного бизнеса; продвижение сопутствующих услуг клиентам малого и среднего бизнеса; работа с уже существующей базой клиентов и ее расширение (сопровождение, качественное обслуживание, решение проблемных ситуаций). Контроль выполнения отделением планов продаж, а так же получаемой прибыли. Контроль над 13 ключевыми показателями эффективности (KPI) с помощью дашборда, умение анализировать текущее состояние отделения и перспективу роста показателей. Ежедневные и еженедельные отчеты на собраниях отделения и мидл офиса относительно эффективности работы отделения и путей ее повышения.
C 11.2012 по 06.2013 (7 міс.)
В компанії: ПАО КБ "ПриватБанк", Донецьк
Посада: Заместитель руководителя отделения по обслуживанию клиентов физических лиц
Функціональні обов'язки: Контроль качественного обслуживания клиентов физических лиц, ответственность за выполнение планов продаж отделения, сверка кассовых оборотов и остатков отделения, замещение руководителя в случае его отсутствия – выполнение кассовых процедур, контроль работы отделения, помощь клиентам в решении нестандартных ситуаций, а так же все обязанности специалиста по обслуживанию клиентов.
C 01.2012 по 11.2012 (10 міс.)
В компанії: Коммерческий Банк, Донецьк
Посада: Специалист по обслуживанию клиентов физических лиц
Функціональні обов'язки: Обеспечение качественного обслуживания клиентов – физических лиц; участие в увеличении клиентской базы отделения; предоставление клиентам информации по всему спектру банковских услуг, предлагаемых для физических лиц; открытие и обслуживание текущих, вкладных, карточных счетов физических лиц; сопровождение карточных продуктов банка, оформление и осуществление валютных переводов. Осуществление и контроль валютных операций физических лиц, ведение бухгалтерского документооборота отделения, внутрибанковских счетов, контроль кассовых операций.
|
