Начальник отдела

Составление инструкций для операторов мониторинга по работе в ПО WAY4; Тестирование и доработка шаблонов отчетов по результатам тестирования ПО WAY4; Дистанционное обучение операторов мониторинга работе в ПО WAY4; Настройка и своевременная актуализация лимитов в ПО; Создание индивидуальных лимитов и дальнейше управление ими; лимитной политики операций с картами и по счету. Своевременное оказание поддержки розничному бизнесу по вопросам с лимитами; Ознакомление работников с основными мануалами по работе при мониторинге в ПО WAY4; Осуществление идентификации и минимизации рисков внешнего мошенничества; Обеспечение эффективного функционирования системы управления рисками, которые возникают в процессе использования систем дистанционного обслуживания и при использовании платежных карт, организация и проведение онлайн мониторинга рисковых операций

Круглосуточный мониторинг подозрительных/мошеннических эмиссионных операций Процессингового Центра. Проведение верификации держателей платежных карт Противодействие электронному мошенничеству Выявление CPP (точек компроментации платежных карт) Осуществление мониторинга операций по картам на предмет возможного мошенничества в ПО WAY4 Сопровождение VIP-клиентов банков (мониторинг и консультация об операциях) Участие от лица Банка в онлайн форумах безопасности Exchange (ЕМА) Взаимодействие с МПС Visa, MasterCard, другими Банками Украины, ТСП, МВД по вопросам противодействия мошенничеству Участие в служебных расследованиях, решение спорных и проблемных ситуаций. Особые достижения. Предотвратила массовое мошенничество в АТМ (более 1000 карт), с последующим снятием денежных средств в России 20201 Своевременно выявила и заблокировала карты по фактическому мошенничеству.

Предоставление консультаций клиентам банка по вопросам обслуживания и проведения банковских операций по ПК, о движении денежных средств, остатках на карточных счетах Ознакомление клиентов с перечнем карточных продуктов, предоставляемых банком, предоставление консультаций по тарифным программам карточных продуктов банка, депозитам, кредитным продуктам банка Проведение операций по блокированию и активации ПК и карточных счетов клиентов, снятие лимитов активности Предоставление консультаций работникам отделений банка по ПК и СКС, по работе платежных систем, по проведению операций по POSтерминалам, видам лимитов, частичное обучение, помощь в решении проблемных ситуаций

Контактна інформація доступна лише для зареєстрованих роботодавців.
Перейти до реєстрації компанії/банку