Резюме № 62429
Опубліковано: 01.04.2015 р.
Рубрика: Роздрібний бізнес
|
Менеджер по обучению персонала / Бизнес-тренер / Руководитель отдела обучения (T&D)
|
Стартова зарплата: 8000 грн.
Тип роботи: Повний робочий день
|
|
Особиста інформація
|
|---|
Місто проживання: Київ
Освіта: вища
Дата народження: 03.06.1977 г. (48 років )
Стать: Чоловіча
Сімейний стан: Не перебуваю в шлюбі, дітей немає
| |
Досвід роботи
|
|---|
C 07.2012 по теперішній час (13 років 8 міс.)
В компанії: БАНК НАДРА, Київ
Посада: Советник Управления бизнес-обучения
Функціональні обов'язки: Разработка и проведение бизнес-тренингов для руководителей и линейного персонала; обучение и курирование 20ти "Региональных тренеров" в 12ти регионах Украины; курирование проекта "Наставничество" среди руководителей розничного бизнеса в 6ти регионах Украины; разработка и реализация стратегии обучения розничной сети; разработка презентационных материалов для дистанционного обучения; разработка рабочих тетрадей для тренингов; разработка презентационных материалов по продуктам. Личные достижения: реализация проекта "Региональный тренер": разработка концепции, подготовка документации, проведения отбора, обучение, супервизия кандидатов, сертификация, курирование и отчетность; участие в разработке и проведение тренинга в 7-ми регионах "Эффективное управление на ПП"(2 дня); разработан и проведен в 9 регионах тренинг "Результативные переговоры"(2 дня); разработан и проведен для 9 регионов тренинг "Эффективная продажа банковских продуктов"(2 дня); разработан, проведен и передан для дальнейшего проведения в регионах 1дневный тренинг "Техника и принципы холодных звонков"; разработан, проведен и передан для дальнейшего проведения в регионах семинартренинг "Финансовый результат на ПП"(1 день); разработан и передан для дальнейшего проведения в регионах тренинг "Работа с возражениями"(1 день); разработан и передан для дальнейшего проведения в регионах тренинг "Продажа бизнеспакета для МСБ"(1 день); разработка и выпуск 1020 минутных учебных фильмов на тему банковских продаж; разработана и внедрена полная версия обучающих материалов для сети по новому продукту.
C 01.2003 по 01.2012 (9 років )
В компанії: Агентство профессионального обучения D&Y, Київ
Посада: Директор
Функціональні обов'язки: Обязанности, выполняемые в компании за 8 лет: координация всех тренинговых проектов компании; комплексная организация и обеспечение тренинговых программ разного уровня; внутреннее обучение продавцов (минитренинги, наставничество, коучинг, скрипты); контроль за работой продавцов; руководитель конференцсервиса; организация круглых столов, конференций, игровых мероприятий; подготовка тендерных документаций и предложений.Работа над договорами, подготовка полного пакета документов; разработка анонсов, релизов и рекламнополиграфической продукции; подготовка и участие в выставках.Личные достижения: прошел в компании путь от Клиентменеджера до Исполнительного Директора; несколько лет был самым успешным продавцом компании (до 70% всех валовых продаж).
C 11.1996 по 09.2001 (4 роки 10 міс.)
В компанії: Рестораны Киева, Київ
Посада: Администратор, старший официант, повар
Функціональні обов'язки: Построение системы качественного обслуживания посетителей ресторанов; подбор персонала для обслуживания в зале ресторана; обучение персонала навыкам качественного обслуживания посетителей ресторана; обслуживание посетителей ресторана; приготовление пищи (армянская кухня, украинская кухня). Достижения: набрана, подготовлена и обучена команда официантов в 2х ресторанах г.Киева.
| |
Освіта
|
|---|
Навчальний заклад: КНТЕУ
Дата закінчення: по теперішній час
Факультет: ИВК
Спеціальність: Менеджмент организаций
Навчальний заклад: НТУУ КПИ
Дата закінчення: 2002-02-01
Факультет: ФВС
Спеціальність: Физическое воспитание
Навчальний заклад: КТОП
Дата закінчення: 1997-04-01
Факультет: ТПП
Спеціальність: Техник-технолог общественного питания
| |
Курси та тренінги
|
|---|
Назва курсу/тренінгу: ШКОЛА ПРОФЕССИЙ: БИЗНЕС-ТРЕНЕР
Компанія: Наталья Байкалова(Хобта)/D&Y/Михаил Кларин
Місто: Киев
Період: 5 модулей за пол года с сертификаций
Дата: 01.04.2008
Назва курсу/тренінгу: Более 20 тренингов по Менеджменту и разным профессиональным навыкам
Компанія: Институт Тренинга (С-Пб), D&Y, GriCounsult
Місто: Киев
Період: 1-3 дня
Дата: 01.12.2013
Назва курсу/тренінгу: Лидерская программа
Компанія: Центр формирования лидеров
Місто: Киев
Період: 1,5 года, 1999-2000г.г.
Дата: 01.11.2000
| | Іноземні мови та комп'ютерні навички |
|---|
Англійська: Базова
| Рівень володіння комп'ютером: досвідчений користувач
Комп'ютерні навички: Уверенный пользователь ПК.Среди программ: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Pinnacle Studio, базовый уровень Corel Draw.Оперативно осваиваю новые программы.Быстрый набор текста "вслепую" (русский, украинский, английский).
|
| | Додаткова інформація |
|---|
Найбільш важливі досягнення в житті та кар'єрі:
Построение системы клиентоориентированных продаж в компании по продаже услуг, что позволило выйти на ведущие позиции по рынку. Создание "Института регионального тренерства" в крупной компании, что позволило увеличить продажи и качество обслуживания на ПП. Разработчка концепции и построение системы обучения в розничной сети из 2000 человек. Среднее музыкальное образование, в прошлом вокалист в музыкальном коллективе. Неоднократный призер первенств города Киева по легкой атлетике. | Заняття у вільний час (улюблений спорт, хобі тощо):
Музыка, вокал, психология, спорт, история.
|  Роздрукувати
 Зберегти на комп'ютері | |
|
