C 04.2013 по 06.2014 (1 рік 2 міс.)
В компанії: ПАО «РЕАЛ БАНК», Харків
Посада: Старший экономист отдела работы с международными пластиковыми картами
Функціональні обов'язки: Открытие, ведение и закрытие карточных счетов;операции с бланками заготовок платежных карт (ПК), персонифицированными ПК и ПИН-конвертами; блокировка/разблокировка ПК, изменение лимитов, овердрафта по ПК, подключение клиентов к дополнительным услугам; мониторинг работы банкоматов, составление заявок на инкассацию, обработка ПК, изъятых банкоматами; работа с претензиями и спорными транзакциями, юр.лицами по зарплатным проектам и договорам аренды помещений под банкоматы, договоров эквайринга; отображение в бухгалтерском учете выдачи и возмещения средств через банкоматы и ПОС-терминалы, клиринговых расчетов, комиссий по операциям клиентов, пополнения гарантийных фондов; начисление процентов на остатки по карточным счетам;консультации клиентов, отделений и филиала банка; деловодство и переписка с банками по вопросам ПК; составление отчетности, передача дел в архив.
C 04.2007 по 04.2013 (6 років )
В компанії: ХФ ПАО «Кредитпромбанк», Харків
Посада: Главный экономист отдела обслуживания клиентов, главный экономист отдела карточного бизнеса
Функціональні обов'язки: Работа с депозитами и текущими счетами;оформление продажи юбилейных и памятных монет;оформление отправки и выплаты переводов по системам Contact, UNIStream, MoneyGram;блокировка/разблокировка ПК, изменение лимитов, подключение клиентов к дополнительным услугам;мониторинг работы банкоматов, составление заявок на инкассацию банкоматов, обработка ПК, изъятых банкоматами;работа с претензиями и спорными транзакциями, юридическими лицами в рамках зарплатных проектов и договоров эквайринга;отображение в бухгалтерском учете операций в банкоматах и ПОСтерминалах, пополнения и выдач со счетов, оплаты комиссий;оформление документов на установление лимитов кредитования по карточным счетам, их сопровождение;консультации клиентов, отделений банка;составление отчетности, передача дел в архив.
C 08.1990 по 04.2007 (16 років 8 міс.)
В компанії: Филиал «Харьковское Центральное отделение Проминвестбанка», Харків
Посада: Ведущий экономист сектора платежных карточек; экономист, старший экономист отдела денежного обращения
Функціональні обов'язки: Оформление договоров по карточным счетам (личным, зарплатным, пенсионным, корпоративным);подготовка и выдача выписок и справок по счетам;перечисление на КС в рамках зарплатных проектов, пенсий, соцпомощи; сшив документов дня;бронирование средств для выдачи клиентам;составление отчетности;передача дел в архив.
|
| Відомості:
Знания и навыки: знание специфики работы с платежными картами;знание технологии продаж; знание делопроизводства, документооборота; умение вести переговоры, проводить презентации;умение погашать и предотвращать конфликты; владение программами IS_Card, IS_CallCenter, IS-LITE, UPC Online, ОДБ «Скрудж», АБС «Irlex», Lotus Notes. Личные качества: Хорошие адаптационные способности (быстрое освоение новых программ и процессов), стрессоустойчивость (работа в условиях сжатых сроков, неравномерной нагрузки, работа с недовольными клиентами), ответственность, исполнительность. |
