Главный специалист отдела организации клиентских менеджеров

Разработка мероприятий по повышению эффективности сотрудников отделений в следующих направлениях по клиентам малого бизнеса: привлечение клиентов, увеличение количества продаж основных продуктов / перекрестные продажи / продажи в рамках маркетинговых кампаний; Контроль знаний сотрудниками отделений продуктовой линейки для малого бизнеса Мониторинг эффективности работы менеджеров по работе с премиум и бизнес клиентами Разработку учебных материалов и проведение учений сотрудников отделений по привлечению и обслуживанию клиентов малого бизнеса Координация взаимодействий подразделений малого бизнеса региональной сети Банка между собой и с подразделениями Центрального офиса, построение качественной системы коммуникаций с региональной сетью Планирование и организация работы менеджеров малого бизнеса в региональной сети Банка, контроль выполнения поставленных задач и оценка их работы. Выполнение иных указаний, поручений и распоряжений руководителя Подразделения

Организация и развитие продаж в региональной сети Банка клиентам корпоративного бизнеса Координация взаимодействий подразделений корпоративного бизнеса региональной сети Банка между собой и с подразделениями Центрального офиса, построение качественной системы коммуникаций с региональной сетью. Постановка и контроль выполнения задач в рамках бизнесплана и других текущих задач по работе подразделений региональной сети Банка, оценка их работы в части корпоративного бизнеса. Планирование и организация работы менеджеров корпоративного бизнеса в региональной сети Банка, контроль выполнения поставленных задач и оценка их работы. Анализ нагрузки на менеджеров корпоративного бизнеса, инициация изменений в штатной численности подразделений региональной сети Банка. Работа с проблемными отделениями корпоративного бизнеса, организация устранения проблемных вопросов в их работе. Определение критериев сегментации клиентской базы корпоративного бизнеса. Инициация и проведение кампаний по контролю и повышению качества обслуживания клиентов корпоративного бизнеса. Обучение персонала соблюдению стандартов качества обслуживания клиентов корпоративного бизнеса. Выполнение иных указаний, поручений и распоряжений руководителя Подразделения

работа с персональным клиентским портфелем и обеспечение его качественного обслуживания поиск и привлечение клиентов на обслуживание обеспечение необходимой продуктовой нагрузки клиентов проведение перекрёстных продаж открытие и обслуживание карточных счетов, депозитов привлечение и обслуживание клиентов по зарплатным проектам исполнение обязанностей начальник отделения, во время его отсутствия FOREX открытие, закрытие кассы

Обслуживание юридических и физических лиц; Открытие закрытие счетов юридических и физических лиц; Проведение расчетов по системе «Клиент банк»; Переводы ин. валюты за рубеж и по Украине; Обслуживание депозитов юр. и физ. Лиц.; Проведение операций с покупки и продажи валюты юр. Лиц.; Подготовка ответов на письма, запросы Клиентов банка; Ведение зарплатных проектов; Оформление, выдача и ведение пластиковых карт клиентов; Учет пластиковых карт на отделении банка Работа с электронным сейфом TCR; Загрузка и разгрузка банкомата; Осуществление и контроль расчетнокассовых операций; Выполнение функций валютного контроля по кассовым операциям; Формирование и подготовка документов дня для архивирования; Ревизия кассы; Осуществление действий по финансовому мониторингу операций; Открытие, закрытие кассы; Отличное знание нормативных документов Национального Банка Украины, которые регулируют данный спектр услуг.

Контактна інформація доступна лише для зареєстрованих роботодавців.
Перейти до реєстрації компанії/банку