Резюме № 65473
Опубліковано: 08.02.2016 р.
Рубрика: Роздрібний бізнес
|
Экономист / специалист по мониторингу
|
Стартова зарплата: 6000 грн.
Тип роботи: Повний робочий день
|
|
Особиста інформація
|
|---|
Місто проживання: Київ
Освіта: вища
Дата народження: 24.02.1989 г. (37 років )
Стать: Жіноча
Сімейний стан: Не перебуваю в шлюбі, дітей немає
|
|
Досвід роботи
|
|---|
C 01.2011 по теперішній час (15 років 10 міс.)
В компанії: АО «БМ Банк», Київ
Посада: Оператор информационно-коммуникационных систем центра поддержки и обслуживания клиентов АО «БМ Банк»
Функціональні обов'язки: Прием входящих звонков и консультирование клиентов по ПК;Обучение операторов; Отчётность по результатам месяца интернет обращений; Предоставление справочной информации;Консультирование по вопросам кредитной задолженности, продуктам Банка;Мониторинг ПК;Оформление заявок по услугам Банка (обработка интернет заявок, работа с входящими обращениями, продажи ); Регистрации информации в базе данных; Работа с автоматизированной банковской системой Б2 Умение пользоваться программами: Cisco Agent Desktop; CRM:eCSpert ; Is_callcenter; Microsoft Outlook; UPCOnLine: инфо (баланс; история авторизаций; история блокировок); операции с карткой (стопсписок; сброс счетчика; проверка CVV2); АТМ (балансировка банкомата ); управление рисками (именно: карточные бинлимиты, карточные лимиты; голосовая коррекция); Корсар2 (именно: КОРСАР Монитор; КОРСАР Отчет); ISCard (частные/корпоративные клиенты); iFOBS Admin ( Клиент-банк для ФЛ: регистрация клиентов, блокировка/разблокировка пользователей , возобновление паролей во вход в систему ИБ).
|
|
Освіта
|
|---|
Навчальний заклад: ХНТУ
Дата закінчення: 2011-01-01
Факультет: Экономика
Спеціальність: Финансы
|
Рівень володіння комп'ютером: користувач
Комп'ютерні навички: ПК на уровне опытного пользователя;
|
|
| Додаткова інформація |
|---|
Найбільш важливі досягнення в житті та кар'єрі:
Личные качества: Целеустремлённость, активность, исполнительность, стрессоустойчивость, ответственность. Самокритичный, дисциплинированный, обязательный человек. Постоянно работаю над повышением своего уровня знаний, быстро обучаюсь новому. |
 Роздрукувати
 Зберегти на комп'ютері |
|
