C 01.2016 по 02.2016 (1 міс.)
В компанії: ПриватБанк, Дніпро
Посада: Оператор поддержки клиентов GOLD
Функціональні обов'язки: Предоставление консультаций по банковским продуктам(кредитование, депозиты, интернет банкинг, карты «Универсальная», Целевые карты, карта «Универсальная ГОЛД», мерчанты, мобильные приложения, и тд.).Решение проблемных вопросов клиентов.Помощь в обучении клиентов при пользовании каналами самообслуживания.Помощь клиентам, при проведений транзакций.Решение вопросов, связанных с проблемными транзакциями, платежами.
C 09.2015 по 12.2015 (3 міс.)
В компанії: ПриватБанк, Дніпро
Посада: Оператор Чат-онлайн
Функціональні обов'язки: Предоставление консультаций по банковским продуктам(кредитование, депозиты, интернет банкинг, карты «Универсальная», Целевые карты, карта «Универсальная ГОЛД», мерчанты, мобильные приложения, и тд.).Решение проблемных вопросов клиентов.Помощь в обучении клиентов при пользовании каналами самообслуживания.Помощь клиентам, при проведений транзакций.Решение вопросов, связанных с проблемными транзакциями, платежами.
|
Рівень володіння комп'ютером: експерт
Комп'ютерні навички: Умение работать в многих программных комплексах, находить быстро необходимую информацию. (Учитывая опыт работы в ПриватБанке)MS Office (Word, Exсel, Power Point, Access, Outlook), навыки работы с Интернет и электронной почтой.Быстро обучаюсь чему-то новому.
|
