C 12.2016 по 06.2017 (6 міс.)
В компанії: АТ ОТП Банк, Харків Посада: Эксперт по обслуживанию клиентов Функціональні обов'язки: Изучение нормативных документов ГБ и НБУ; комплексное обслуживание физических лиц: ведение базы клиентов(идентификация, верификация); обзвон и консультирование по действующим услугам и продуктам банка; открытие/ведение/обслуживание/закрытие счетов; расчетнокассовое обслуживание ФЛ и ЮЛ(пополнение счетов, прием выручки,платежи); прием платежей от населения; обмен валют; денежные переводы по международным системам; обслуживание клиентов по карточным продуктам, депозитным вкладам и индивидуальным сейфам; осуществление загрузки/разгрузки банкомата, а также проведение инкассации(вывоз/подкрепление)кассы банка; продажи банковских продуктов с целью выполнения плановых показателей.
C 12.2010 по 12.2016 (6 років )
В компанії: Тобольское отделение ПРАВЭКС-БАНК, Харків Посада: Бухгалтер-кассир Функціональні обов'язки: Изучение нормативных документов ГБ и НБУ; комплексное обслуживание физических лиц: ведение базы клиентов(идентификация, верификация); открытие/ведение/обслуживание/закрытие счетов; расчетнокассовое обслуживание ФЛ и ЮЛ; прием платежей от населения; обмен валют; денежные переводы по внутренней и международным системам; проведение валютного контроля; обслуживание клиентов по карточным продуктам, депозитным вкладам и индивидуальным сейфам; продажа банковских металлов; участие в продажах банковских продуктов(пакеты услуг, страховки).
C 02.2010 по 12.2010 (10 міс.)
В компанії: Тобольское отделение ПРАВЭКС-БАНК, Харків Посада: Старший бухгалтер учетно-операционного отдела Функціональні обов'язки: Изучение нормативной базы ГБ и НБУ; проведение идентификации клиентов по операциям подлежащим фин.мониторингу; проверка правильности оформленных документов по открытию,ведению и закрытию текущих, депозитных и карточных счетов ФЛ в нац.и ин. валютах; контроль ведения бух.учета ПК на внебалансовых счетах отделения; текущее обслуживание клиентов по операциям: осуществление валютных переводов по системам Swift, WU,MG,Юнистрим,прием платежей от населения,покупка/продажа дорожных чеков и прием именных чеков на инкассо; продажи банковских металлов и монет;погашения кредитов;открытия индивидуальных сейфовых ячеек;консультирование клиентов по другим услугам по принципу «перекрестных продаж»
C 12.2009 по 02.2010 (2 міс.)
В компанії: Тобольское отделение ПРАВЭКС-БАНК, Харків Посада: Бухгалтер учетно-операционного отдела Функціональні обов'язки: Изучение нормативной базы ГБ и НБУ;проведение идентификации клиентовОбслуживание клиентов по операциям: Открытия,ведения и закрытия текущих, депозитных и карточных счетов ФЛ в нац.и ин. валютах, осуществление валютных переводов по системам Swift, WU,MG,Юнистрим,покупкапродажа дорожных чеков и прием именных чеков на инкассо; продажи банковских металлов и монет;погашения кредитов;открытия индивидуальных сейфовых ячеек;консультирование клиентов по другим услугам по принципу «перекрестных продаж»
C 11.2009 по 12.2009 (1 міс.)
В компанії: Тобольское отделение ПРАВЭКС-БАНК, Харків Посада: Ведущий экономист отдела валютных и неторговых операций Функціональні обов'язки: Изучение нормативной базы ГБ и НБУ;проведение идентификации клиентовОбслуживание клиентов по операциям: открытия и ведения валютных счетов ФЛ, осуществление валютных переводов по системам Swift, WU,MG,Юнистрим,покупкапродажа дорожных чеков и прием именных чеков на инкассо;операции по продаже банковским металлов и монетконсультирование клиентов по другим услугам по принципу «перекрестных продаж»
C 03.2008 по 11.2009 (1 рік 8 міс.)
В компанії: Тобольское отделение ПРАВЭКС-БАНК, Харків Посада: Начальник АХО Функціональні обов'язки: Организация работы отдела;контроль над выполнением правил работы с документами;ведение кадровой работы в отделении;согласование командировок с ГБ;контроль сроков исполнения приказов;обеспечение хозяйственными и расходными материалами;контроль над наличием рекламной продукции;ведение учета ОС и ТМЦ, участие в проведении ежегодной инвентаризации;организация работы по ведению дел согласно номенклатуре;ведение базы должностных инструкций и табеля учета рабочего времени;контроль выполнения работ техническими работниками;предоставление исчерпывающей информации об услугах банка с применением принципа «перекрестных продаж» в телефонном режиме;изучение нормативной базы ГБ и НБУ;исполнение функций представителя ОАО СК «Правэксстрахование»
C 01.2007 по 03.2008 (1 рік 2 міс.)
В компанії: Тобольское отделение ПРАВЭКС-БАНК, Харків Посада: Менеджер справочной службы АХО Функціональні обов'язки: Предоставление клиентам информации справочного характера о банке и банковских услугах в телефонном режиме с применением перекрестных услуг;Составление отчетованализа обращений клиентов;Ведение номенклатуры дел отделения;Отправка факсимильных писем;Регистрация входящей и исходящей корреспонденции; Изучение нормативных документов ГБ и НБУ;Исполнение функций представителя ОАО СК «Правэксстрахование»
C 08.2005 по 01.2007 (1 рік 5 міс.)
В компанії: Тобольское отделение ПРАВЭКС-БАНК, Харків Посада: Офис-менеджер АХО Функціональні обов'язки: Ведение журналов входящей и исходящей корреспонденции;Ксерокопирование документов;Ознакомление под роспись с ЭП;Оформление заявок на канцелярские, хозяйственные и расходные материалы;Получение и отправка почтовой кореспонденции и посредством спецсвязи;Выполнение обязанностей курьера;Распространение рекламной продукции в жилых массивах района;
C 08.2004 по 09.2004 (1 міс.)
В компанії: ЧП , Харків Посада: Продавец-консультант Функціональні обов'язки: Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров;Прием должных мер для решения какихлибо конфликтных ситуаций;Информирование руководства компании о несоответствии, недочетах или недостатках в обслуживании клиентов, принятие необходимых мер в их устранении;Хорошее знание своих постоянных покупателей;Умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукту;Предотвращение порчи и хищение товара посторонними лицами.Предпродажная подготовка товара (проверка соответствия наименования, наличия всех составляющих и их количества, маркировки, распаковка продукта и визуальный осмотр его внешнего вида, проверка исправности);Информирование начальства о какихлибо несоответствиях, недостачах товара или его комплектующих;Размещение продаваемого товара по группам, видам, частоте спроса и другим критериям согласно принципам мерчендайзинга;Проверка качества товара, наличие всех маркировок и ценников;Постоянное отслеживание потребительского спроса;Составление заявок на товар, которые просит внести в ассортимент покупатель;Знание примерной даты следующей поставки товара.
|