C 06.2016 по теперішній час (10 років )
В компанії: ПАО Банк "ТРАСТ", Київ
Посада: Заместитель начальника отдела телемаркетинга
Функціональні обов'язки: Проведение телемаркетинговых компании на сети, Crossпродажи; Обучение сотрудников сети телефонным продажам;Написание скриптов; SMS рассылки, написание текста для смс рассылок; Прогнозирование оттоков, и удержание, по депозитному портфелю Банка;
C 09.2015 по 06.2016 (9 міс.)
В компанії: ПАО Банк "ТРАСТ", Київ
Посада: Старший специалист отдела телемаркетинга
Функціональні обов'язки: Совершение исходящих и прием входящих звонков:(обработка заявок с сайта Банка, холодные базы);Продажа и продвижение банковских продуктов по телефону;Обучение, и полная адаптация в группе новых сотрудников;Контроль выполнение плановых показателей группы;Support, обслуживание заявок сотрудников Банка (ТМ, Отделение Банка), при технических ошибках ввода данных, в ПО Банка:Достижения: Лучший сотрудник отдела по продаже кредитных продуктов за период 015 016гг.
C 02.2014 по 09.2015 (1 рік 7 міс.)
В компанії: ПАО "БАНК ФОРВАРД", Київ
Посада: Старший специалист отдела телемаркетинга
Функціональні обов'язки: Совершение исходящих звонков;Продажа и продвижение банковских продуктов по телефону;Удержание существующих клиентов банка и привлечение новых;Crossпродажи продуктов банка;Продажи депозитных продуктов;Осуществление опросов клиентов с целью выявления клиентских потребностей;Коммуникация с клиентами в рамках следующих проектов:«Precollection»: Консультация клиентов о платежной дисциплине; Мотивирование к совершению своевременных платежей.Дистанционное взыскание Крым 90 120+":Ведение переговоров с клиентами в дистанционном режиме;Контроль выполнения договорных обязательств;Финансовая и юридическая консультация с мотивацией на оплату;Фиксация результатов в ПО."Last and Best Offer"(Донецк, Луганск 120+):Ведение переговоров с клиентами с целью реструктуризации кредитов физических лиц;Установление договоренности и подписание договоров с клиентами банка по реструктуризации кредитов;Составление еженедельных отчетов, журналов проведенной работы.Составление и ведение баз данных о клиентах банка.
C 07.2013 по 01.2014 (6 міс.)
В компанії: ПАО "БАНК ФОРВАРД", Київ
Посада: Ведущий специалист сектора кредитных карт кредитного центра Департамента контроля рисков
Функціональні обов'язки: Анализ кредитных заявок физических лиц; Оценка кредитных рисков по кредитным заявкам; Идентификация данных по клиентам;Принятие решений по выдаче или отказу в кредите потенциальному заемщику, согласно методики банка (до 15000грн.) ;Работа с компьютерными программами банка.
|
