C 10.2017 по 07.2019 (1 рік 9 міс.)
В компанії: Финансовая компания, Київ Посада: Специалист по технической поддержке Функціональні обов'язки: Оперативное и качественное обслуживание входящих звонков, консультация клиентов по сайту и другими вопросами, входящие в мои обязанности, поиск и решение проблем. Без привлечения и поисков клиентов.Оперативное и качественное обслуживание входящих звонков, консультация клиентов по сайту и другими вопросами, входящие в мои обязанности, поиск и решение проблем. Без привлечения и поисков клиентов.Оперативное и качественное обслуживание входящих звонков, консультация клиентов по сайту и другими вопросами, входящие в мои обязанности, поиск и решение проблем. Без привлечения и поисков клиентов.
C 07.2016 по 02.2017 (7 міс.)
В компанії: ПАТ "ТРАСТ БАНК", Київ Посада: Специалист отдела сопровождения операций с использованием платежных карт Функціональні обов'язки: Осуществление эмиссии (эмбоссирование) платежных карточек, в соответствии с ее типами Правил МПС VISA : получение файла персонализации; подготовка чистого пластика, эмбоссирование платежных карточек; Осуществление выпуска (эмбоссирование) платежной карточки, соответственно ее типу, указанному в файле персонализации с использованием платежной карты; Формирование актов (реестров) приема-передачи (Пин, БПК), сортировка по направлениям и упаковка в секьюрити пакеты; Организация процесса передачи эмбоссированных платежных карточек из Главного офиса Банка в региональные дирекции; Отслеживание движения эмбоссированных карточек, ПИН-конвертов по номеру накладных; Учет платежных карточек, и проведение инвентаризации остатков бланков и пластиковых карт для изготовления платежных карточек и остатков ПИНконвертов не изданных клиентам. Мониторинг и анализ состояния технического и программного обеспечения связанного с эмбоссированием платежных карточек. Осуществление поддержки РД и коллцентра по вопросам, связанным с использованием платежных карточек, предоставлением консультаций, решением вопросов, возникающих у клиентов при обслуживании их платежных карточек. Осуществление установки и снятие кредитных лимитов (овердрафт) на платежные карточки сотрудников Банка, согласно внутренним процедурам Банка. Подготовка ответа на запросы / письма клиентов относительно движения средств по их счетам в адрес третьих лиц. Внесение изменений в установленной в системе UFNINFO, в разрезе каждого клиента Банка, временных и / или индивидуальных расходных лимитов наличности и / или количества возможных операций с наличными в один календарный день с использованием платежной карты, при наличии соответствующего заявления клиента. Осуществление операционное обслуживание операций с использованием платежных карточек работников Банка. Принятие документов от сотрудников Банка (далее «Клиенты») необходимых для открытия текущих счетов с использованием платежных карт в учреждении Банка; Оформление с клиентами Банка Договоры банковского счета с использованием платежных карточек, соответственно утвержденному Правлением Банка образце договора и действующим Тарифам на РКО для этого вида счетов; Формирование юридическое дело работника банка, которая в дальнейшем сохраняется. Открытие/закрытие операционного дня в программе ApexLine;
C 05.2012 по 06.2016 (4 роки 1 міс.)
В компанії: ПАТ "Альфа-Банк", Київ Посада: Ведущий специалист Функціональні обов'язки: Персонализация и логистика пластиковых карточек: осуществление печати Пинконвертов; постоянный мониторинг и анализ состояния технического и программного обеспечения связанного с печатью Пинконвертов; работа с Cfront модуль сиситемы учета (Логистика карт) в котором ведётся електронный учет именных БПК/Комлектов; работа с программами Lotus Notus, MS Ofice; ISCard (ISRep); АБС Б2; взаимодействие с подразделениями Банка по оперативному решению нестандартных операций, связанных с операциями по пластиковым картам.
|
Відомості:
Старанность, коммуникабельность, ответственность, организаторские способности, умение работать в команде, целеустремлённость, порядочность, легко обучаюсь, стремлюсь к постоянному развитию совершенствованию, самообучаюсь, трудоспособность - желание работать на результат, обучаемая способность - быстро вникнуть в принципы работы на новом месте, умение достигать поставленных целей посредством планирования и организации личной деятельности. |