C 05.2016 по теперішній час (9 років 7 міс.)
В компанії: ПАО «ВЕКТОР БАНК», Київ
Посада: Заместитель начальника управления по работе с клиентами
Функціональні обов'язки: Структура управления: менеджеры по обслуживанию физических лиц – 2 человека; менеджеры по обслуживанию юридических лиц – 2 человека; кассиры – 2 человека.Должностные обязанности: общее руководство управлением, распределение задач, контроль их выполнения; участие в разработке и утверждении банковских продуктов и процессов; взаимодействие со структурными подразделениями по всем вопросам, возникающим в процессе работы с клиентами, в том числе предоставление информации по запросу других подразделений; участие в совещаниях, заседаниях Правления банка, рабочих групп; анализ нормативной и законодательной базы; организация и проведение встреч с существующими и потенциальными клиентами; организация работы по привлечению новых клиентов, формирования коммерческих предложений, информирования клиентов банка о новых продуктах и программах; консультирование и продажа банковских продуктов существующим клиентам; текущее обслуживание клиентов банка – юридических и физических лиц – по всем банковским продуктам (РКО, депозиты, валютные операции, кредитование, гарантии и т.п.); организация работы по повышению качества обслуживания клиентов банка, в том числе участие в рассмотрении и анализе поступивших предложений, заявлений и жалоб клиентов.
C 05.2015 по 05.2016 (1 рік )
В компанії: ПАО «Коммерческий индустриальный банк», Київ
Посада: Заместитель начальника управления по работе с клиентами
Функціональні обов'язки: Структура управления: менеджеры по обслуживанию физических лиц (з/п проекты) – 2 человека; менеджеры по обслуживанию юридических лиц – 2 человека; кассиры – 2 человека. Должностные обязанности: общее руководство управлением, распределение задач, контроль их выполнения; участие в разработке и утверждении банковских продуктов и процессов; взаимодействие со структурными подразделениями по всем вопросам, возникающим в процессе работы с клиентами, в том числе предоставление информации по запросу других подразделений; участие в совещаниях, заседаниях Правления банка, рабочих групп; анализ нормативной и законодательной базы; организация и проведение встреч с существующими и потенциальными клиентами; организация работы по привлечению новых клиентов, формирования коммерческих предложений, информирования клиентов банка о новых продуктах и программах; консультирование и продажа банковских продуктов существующим клиентам; текущее обслуживание клиентов банка – юридических и физических лиц – по всем банковским продуктам, кроме кредитования (РКО, депозитные и карточные счета, валютные операции и т.п.); организация работы по повышению качества обслуживания клиентов банка, в том числе участие в рассмотрении и анализе поступивших предложений, заявлений и жалоб клиентов.
C 11.2009 по 05.2015 (5 років 6 міс.)
В компанії: ПАО «БАНК НАЦИОНАЛЬНЫЙ КРЕДИТ», Київ
Посада: Начальник управления клиентского обслуживания Операционного департамента
Функціональні обов'язки: Структура управления: менеджеры по обслуживанию физических лиц (з/п проекты) – 2 человека; менеджеры по обслуживанию юридических лиц – 2 человека.Должностные обязанности: общее руководство управлением, распределение задач, контроль их выполнения; участие в разработке и утверждении банковских продуктов и процессов; взаимодействие со структурными подразделениями по всем вопросам, возникающим в процессе работы с клиентами, в том числе предоставление информации по запросу других подразделений; участие в совещаниях, заседаниях Правления банка, рабочих групп; анализ нормативной и законодательной базы; консультирование и продажа банковских продуктов существующим клиентам; текущее обслуживание клиентов банка – юридических и физических лиц – по всем банковским продуктам, кроме кредитования (РКО, депозитные и карточные счета, валютные операции и т.п.); организация работы по повышению качества обслуживания клиентов банка, в том числе участие в рассмотрении и анализе поступивших предложений, заявлений и жалоб клиентов.(пилотный проект на уровне ГО, в дальнейшем планировалось распространение по сети).
C 09.2005 по 11.2009 (4 роки 2 міс.)
В компанії: ПАО «Укрсоцбанк», Київ
Посада: Главный экономист Департамента Прайвет Банкинга
Функціональні обов'язки: Должностные обязанности: работа с клиентами физическими лицами категории ВИП (переговоры, консультации и т.п.); индивидуальное обслуживание в разрезе всех существующих банковских продуктов (текущие, депозитные и карточные счета, сейфячейки, кредитование, страхование, юридическая консультация и т.п.)
C 07.2003 по 09.2005 (2 роки 2 міс.)
В компанії: ПАО «Укрсоцбанк», Дніпро
Посада: Ведущий экономист отдела розничного обслуживания физических лиц
Функціональні обов'язки: Должностные обязанности: работа с потенциальными клиентами физическими лицами (переговоры, консультации и т.п.); текущее обслуживание существующих клиентов в разрезе всех банковских продуктов (текущие, депозитные и карточные счета, сейфячейки, кредитование, страхование, юридическая консультация и т.п.)
C 11.2001 по 05.2002 (6 міс.)
В компанії: ООО «АТБ-Маркет», Дніпро
Посада: Инспектор отдела кадров
Функціональні обов'язки: Должностные обязанности: ведение базы сотрудников предприятия (штат более 3 000 чел. национальная сеть продуктовых магазинов); составление и корректировка штатного расписания; учет табеля рабочего времени; составление приказов.
|
