C 08.2012 по 12.2016 (4 роки 4 міс.)
В компанії: АТ "Банк"Финансы и Кредит", Київ
Посада: Начальник группы дистанционного взыскания проблемной задолжености
Функціональні обов'язки: предоставление консультаций и ведение переговоров с VIPдолжниками Банка по вопросам погашения проблемной кредитной задолженности с целью поиска путей возврата задолженности;организация проведения мероприятий по возврату проблемной кредитной задолженности по договорам физических лиц;проведение ежедневного мониторинга кредитного портфеля, при обнаружении проблемной кредитной задолженности передача в работу соответствующим специалистам;организация процесса подготовки писемтребований, SMSсообщений, IVRсообщений заемщикам, имеющим просроченную кредитную задолженность;проверка существующей контактной информации, поиск и установление новых достоверных данных, касающихся должников Банкас помощью поисковых баз данных и системы Интернет;осуществление анализа и обобщения результатов, связанных с проведением соответствующих мероприятий по возврату просроченной задолженности по проблемному кредитному портфелю, в форме еженедельных и ежемесячных отчетов, предоставленных директору Департамента;планирование и ведения графика рабочего времени сотрудников структурного подразделения в зависимости от нагрузки, для обеспечения целесообразного использования ресурсов Банка в процессе возврата проблемной кредитной задолженности;представление на рассмотрение директору Департамента Банка обоснованных предложений касательно материального поощрения сотрудников подразделения и применения дисциплинарных взысканий;поиск и проведение собеседований при формировании штата сотрудников подразделения;обеспечение обучения персонала структурного подразделения, проведение тренингов, разработка учебных программ;1информирование руководство о негативных факторах в сфере работы с проблемными активами, которые могут привести к причинению убытков Банку и предоставление предложений по возможности их устранения;1организация обеспечения структурного подразделения канцелярскими товарами, почтовыми марками и конвертами, сотрудничество с отделом почтовой связи, аутсорсинговыми компаниями
C 01.2012 по 08.2012 (7 міс.)
В компанії: ПАТ "VAB", Київ
Посада: Главный специалист по работе с проблемной задолженностью
Функціональні обов'язки: осуществление в телефонном режиме переговоров с должниками с целью поиска путей возврата просроченной кредитной задолженности;предоставление консультаций в телефонном режиме по вопросам погашения просроченной задолженности;сбор и подготовка данных для проведения анализа и мониторинга просроченной задолженности;подготовка и предоставление ежедневной отчетности.
C 10.2010 по 11.2011 (1 рік 1 міс.)
В компанії: ПАТ "РОДОВИД БАНК", Київ
Посада: Заместитель начальника отдела по работе с проблемными активами
Функціональні обов'язки: организация проведения соответствующих действий по возвращению просроченной кредитной задолженности по кредитным договорам физ. лиц., кеш кредитирования, кредитные линии на платежную карту и т.д мониторинг проблемного кредитного портфеля,который находится в работе отдела и распределение массива клиентов в работу соответствующим специалистам отдела; организация процесса подготовки писемтребований и смссообщений заемщикам, которые имеют просроченную задолженность; работа с входящей документацией Управления по роботе с проблемными активами, подготовка и направление письменных ответов на обращения клиентов; работа с входящими обращениями в телефонном режиме от клиентов, которые имеют просроченную кредитную задолженность, или от третьих лиц, которые имеют соответствующую информацию относительно выполнения кредитных обязательств клиентами Банка; совершение анализа и обобщение результатов, связанных с проведением соответствующих мероприятий по возвращению просроченной задолженности по проблемному кредитному портфелю, в форме еженедельных и ежемесячных отчетов; вынесение на рассмотрение Платежного комитета Банка и согласование вопросов по перерасчету суммы пени для кредитов, виданных в рамках банковских продуктов соответственно утвержденной процедуре; организация работы региональных управлений и региональных департаментов в части проведения мероприятий по возвращению проблемной кредитной задолженности. Контроль за выполнением плановых показателей; ведение табельного учета рабочего времени сотрудников структурного подразделения; подбор и согласование кандидатов на должности внутри Отдела.
|
