Економіст

Моніторинг ринка банківських послуг: банки конкуренти, продукти, тарифи, процеси обслуговування. Розробка та впровадження банківських продуктів та послуг. Запровадження програм лояльності. Участь в розробці нових процесів. Внесення змін в існуючі продукти та тарифи. Співпраця з клієнтами, відділеннями, партнерами. Співпраця з іншими структурними підрозділами. Дзвінки та відвідування банків конкурентів, з цілю отримання інформації по продуктам. Розробка планів для відділень. Проведення селекторів з відділеннями. Інформування співробітників відділень з приводу введення нового продукту, послуг. Навчання. Погодження індивідуальних тарифів для клієнтів. Допомога співробітникам відділень в вирішені питань , стосовно обслуговування.

Ведення юридичної справи Клієнта, контроль за своєчасним отриманням документів. Проведення ідентифікації клієнтів, збір документів для відкриття поточних, депозитних, карткових рахунків. Укладання договорів між банком та Клієнтами на відкриття рахунків, проведення розрахунковокасових та депозитних операцій, та інших послуг для Клієнтів, підготовка та передача документів для архіву, формування документів дня. Надання консультацій клієнтам щодо послуг та тарифів банку, здійснення перехресних продажів банківських продуктів поточним клієнтам.Проведення зустрічей. Взаємодія з підрозділами банку та відділеннями

Організація роботи відділеня по залученню клієнтів та забезпечення продажу банківських продуктів; Забезпечення виконання відділенням планових завдань з продажу банківських продуктів; залучення нових та організація якісного обслуговування існуючих клієнтів; моніторинг схожих продуктів в банках конкурентах; моніторинг наявного кредитного портфелю з метою недопущення простроченої заборгованості; проведення реструкторизацій; пошук клієнтів та проведення переговорів на предмет обслуговування у рамках зарплатного карткового проекту; налагодження стійких партнерських відносин з партнерами; аналіз, планування та проведення презентацій по залученню нових пасивів, в колективах підприємств та організацій; Обслуговування портфелю клієнтів приватного сегменту та портфелю клієнтів сегменту мікро та малого бізнесу, залучення нових клієнтів та виконання показників планів приватного сегменту та сегменту мікро та малого бізнесу. Допомога клієнтам та співробітникам в вирешенні складних питань; Проведення зустрічей з автосалонами та брокерами по залучення на співпрацю по автокредитуванню та іпотечного кредитуванню. Участь у процедурах прийомупередачі цінностей при тимчасовій заміні матеріально відповідальних осіб та у ревізіях цінностей у відповдності до процедур, визначених документами банку. Участь у щоденній процедурі відкриття та закриття сховища цінностей разом з іншою уповноваженою наказом керуючого особою касовим працівником. Моніторинг, контроль та аналіз виконання планів продажу банківських продуктів відділенням. Надання звітності на вимого головного офісу.

Ідентифікація клієнтів, відкриття та ведення поточних та депозитних рахунків клієнтів в національній та іноземній валютах, організація роботи з впровадження послуг системи клієнтбанк. Проведення процедури первинного фінансового моніторінгу; Контроль за своєчасним стягненням комісії та абонплати по всіх наданих послугах клієнтам банку. Супроводження діючих клієнтів. Залучення потенційних клієнтів на обслуговування.

Збільшення об’ємів продажу банківських продуктів та надання послуг сегменту заможних клієнтів; Надання персонального обслуговування клієнтам свого портфелю; Детальний Аналіз фінансових показників клієнтів, розробка заходів для поглиблення взаємовигідних стосунків з кожним окремим клієнтом; Проведення переговорів та зустрічей з потенційними клієнтами для залучення на обслуговування в банк; дистанційне залучення клієнтів на обслуговування (телефонний дзвінок, листування) Консультація та допомога клієнтам по всім питанням банківської діяльності; Налагодження контактів та співпраця з підрозділами банку; Налагодження ділових стосунків з керівниками підприємств та організацій, проведення переговорів, формування клієнтської бази; Формування ділових, довірчих і партнерських відносин між банком і клієнтом розуміння потреби клієнта; Оцінка і моніторинг стану клієнтського портфеля, аналіз оборотів компаній; Залучення та утримання капіталів клієнтів з метою взаємовигідних відносин; оформленні та супроводженні кредитних продуктів клієнтам заможного сегменту; Проведення реструкторизацій по кредитам; Контроль за виконанням планових показників, формування звітності. Аналіз продуктового навантаження портфелю, розробка заходів та пропозицій для покращення показників.

Організація роботи менеджерів / теллерів (касирів) для надання основного спектру послуг клієнтам із продажу банківських продуктів (послуг) масового сегменту; Організація активних продаж банківськіх продуктів; Проведення зустрічей та презентацій банківських продуктів на організаціях в офісах для залучення потенційних клієнтів; Пошук та залучення нових клієнтів; Контроль і систематичний аналіз результатів, розробка заходів що до роботи відділу, та зростання його показників; Вирішення кадрових питань. Формування команди відділу, розподіл обов’язків між персоналом, контроль за виконанням поставлених задач. Навчання менеджерів; Проведення внутрішньої ревізії; Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами; Підготовка звітності для керівництва про виконану роботу. План роботи яка планується проводитись для покращення показників продажів відділу; Проведення реструктуризацій. Ведення проблемного кредитного портфелю відділу.Досягнення: Перевиконання планового показнику відділом (скор карта)– 120%. Посіла 3 місце серед керівників Київу за виконання планових показників. Отримала сертифікат – Кращій продавець страхових продуктів компаніїї «Кардіф» за 4 квартал 2014 р. Пройшла навчання та отримала сертифікат «управління командою».

Дотримання Стандартів Обслуговування клієнтів Роздрібного бізнесу Відкриття карткових рахунків та обслуговування клієнтів по платіжним карткам Підключення клієнта до додаткових послуг за картковим рахунком Відкриття та супроводження кредитних продуктів банку клієнтів масового сегменту Відкриття та обслуговування поточних рахунків клієнта Підключення клієнта до ІнтерентКлієнтБанку та інших супутніх послуг, щодо дистанційного обслуговування клієнтів Робота з системою електронних заявок Відкриття та обслуговування депозитних рахунків клієнтів Реалізація маркетингових кампаній, розроблених в ГО Дотримання Кодексу корпоративної етики Банку

Формування готівки на вивіз через інкасаторів Розвантаження та завантаження банкоматів Щоденній контроль лімітів залишку готівки в касах відділення банку в національній та іноземній валютах Щоденний звід документів дня по касі, формування та зшив касових документів для подальшого зберігання в архівах Продаж банківських металів Прийом платіжних доручень Видача за чековими книжками Обслуговування систем переказів « Western Union та Софт»; Погашення кредитів фізичних та юридичних осіб; Збереження цінностей;

Контактна інформація доступна лише для зареєстрованих роботодавців.
Перейти до реєстрації компанії/банку