C 04.2011 по 10.2017 (6 років 6 міс.)
В компанії: АТ «Банк «Фінанси та Кредит», Київ
Посада: Керівник групи департаменту технологічного та процесного менеджменту, Головний офіс
Функціональні обов'язки: Розробка та написання технологічних завдань для IT щодо автоматизації нових форм звітності та внесення змін до програмного забезпечення ОДБ SRBank, Сховища; організація і координація узгодження технічних завдань з боку замовника і виконавця (співробітники IТ підрозділів); проведення тестування програмного забезпечення, реалізованого відповідно до технічного завдання, або програмного забезпечення, реалізованого зовнішнім розробником в рамках обслуговування системи ОДБ Банку; розробка рекомендацій, інструктивних матеріалів до розробленого програмного забезпечення, детальний опис розробленого функціоналу з метою доведення до регіональної мережі банку; створення та підтримка в актуальному стані інструктивнометодологічних матеріалів щодо використання програмних інструментів для налаштувань програмного забезпечення; здійснення відповідних налаштувань в програмному забезпеченні ОДБ SRBank; ідентифікація проблем і помилок технологій, їх мінімізація та усунення; ініціювання розробок з метою забезпечення стандартів системи та оптимізації процесів; участь в проектних розробках (управління вимогами до продукту протягом його життєвого циклу: постановка, ТЗ, розробка, тестування, впровадження);консультування працівників філій, підрозділів банку в частині процедур і технології проведення розрахунковокасових операцій.
C 10.2008 по 04.2011 (2 роки 6 міс.)
В компанії: АТ «Банк« Фінанси та Кредит», Київ
Посада: Начальник відділу супроводу альтернативних каналів Управління альтернативних каналів продажів, Головний офіс
Функціональні обов'язки: Контроль над своєчасним рішенням проблем, які виникли у клієнтівкористувачів банківськими продуктами/послугами в системі «Інтернетбанк»; координація процесу взаємодії між клієнтамикористувачами банківськими продуктами / послугами, які надаються через альтернативні (електронні) канали продажів, і КонтактЦентром банку за допомогою спеціалізованих програмних комплексів банку; підготовка документів на розробку тарифів по продуктам/послугам, які надаються клієнтамкористувачам через альтернативні канали продажів; створення нормативної документації в частині обслуговування клієнтівкористувачів системою «Інтернетбанку»; взаємодія з підрозділами банку в частині організації процесу обслуговування клієнтівкористувачів системою «Інтернетбанк»; тестування нових розробок в системі «Інтернетбанк», внесення пропозицій щодо вдосконалення системи; удосконалення обслуговування клієнтівкористувачів альтернативних (електронних) каналів продажів банківських продуктів / послуг; складання консолідованих звітів за активністю користування системою «Інтернетбанк» серед клієнтів банку; консультування співробітників підрозділів банку в частині нових банківських продуктів / послуг, що надаються клієнтамкористувачам за допомогою альтернативних (електронних) каналів продажів, вирішення спірних ситуацій при обслуговуванні клієнтівкористувачів системи «Інтернетбанк»; розслідування спірних ситуацій по операціях, що проводяться клієнтами в системі «Інтернетбанк»; робота зі спеціалізованим програмним забезпеченням банку; контроль над роботою співробітників відділу.
C 08.2005 по 09.2008 (3 роки 1 міс.)
В компанії: АКБ «Правекс-Банк», Київ
Посада: Головний економіст відділу маркетингу, Головний офіс
Функціональні обов'язки: Розробка та впровадження кредитних продуктів банку; розробка і впровадження конструктивних пропозицій щодо просування діючих кредитних продуктів; моніторинг ринку споживчого кредитування України; розгляд клопотань керівників структурних підрозділів банку на предмет розробки і узгодження індивідуальних кредитних продуктів; ділове листування з мережевими торговими партнерами банку; внесення в програму змін умов кредитування; розробка спеціалізованих кредитних продуктів для участі банку в тендері; складання звітності за програмою «Споживче кредитування»; розрахунок фінансового результату в розрізі кредитних продуктів; вирішення поточних проблем, пов'язаних із супроводом кредитних продуктів; контроль над встановленням пунктів видачі споживчих кредитів; розробка індивідуальних (акційних) умов кредитування для дрібних торгових партнерів; розрахунок недоотриманого прибутку банку при недотриманні вимог за індивідуальними (акційними) умов кредитування; виїзні перевірки пунктів видачі споживчих кредитів
|
