C 01.2019 по 09.2019 (8 міс.)
В компанії: Bank Alliance, Київ
Посада: Начальник Управления по развитию Private banking
Функціональні обов'язки: Создана и реализована Модель продаж Private banking. Реализован проект "VIP сервис в аэропортах Украины и за рубежом" с партнерами Банка. Организована выделенная линия в Контактцентре. Открыто первое отделение Private Banking. Личное участие в презентациях Банка на встречах с Партнерами.
C 07.2018 по 01.2019 (6 міс.)
В компанії: Банк ПИВДЕННЫЙ, Одеса
Посада: Руководитель направления Premium banking
Функціональні обов'язки: Создано с нуля направление по обслуживанию клиентов сегмента Premium: критерии сегментации клиентов, каналы привлечения и сервисная модель дальнейшего обслуживания клиентов. Подготовлены бизнестребования к созданию продуктовой линейки Premium banking. Разработана система мотивации и критерии принятия решений по удержанию персонала вертикали Premium banking региональной сети. Созданы правила портфельного подхода в привлечении и обслуживании клиентов сегмента Premium для менеджеров вертикали Premium banking: операционные ритмы, нормативы контактов и встреч, шаблоны учета клиентской информации.
C 10.2017 по 07.2018 (9 міс.)
В компанії: CК Универсальная, Київ
Посада: Директор Департамента клиентских отношений
Функціональні обов'язки: Организация и развитие продаж с крупными сетевыми партнерами АЗК ОККО (400 АЗК) и Укрпочта (более 10 000 отделений). Разработана методика обучения и материалы, далее проведено обучение сотрудников партнеров техникам продаж. Обеспечен системный суппорт сотрудников партнеров, оказание практической помощи в части разъяснений по страховым продуктам, в т.ч. совместные встречи с клиентами с участием сотрудников партнеров.
C 04.2016 по 08.2017 (1 рік 4 міс.)
В компанії: UKRSIBBANK BNP Paribas Group, Head office, Київ
Посада: Руководитель группы Bank Insurance
Функціональні обов'язки: Реализован проект Insurance IT. Внедрены новые страховые продукты. Разработана и реализована стратегия по стимулированию и мотивации сотрудников торговой сети Банка по продаже страховых продуктов, повышению уровня знаний банковских / страховых продуктов. Налажены партнерские долгосрочные отношения с партнерами СК. реализован проект по продаже страховых продуктов через канал bank insurance.
C 04.2015 по 04.2016 (1 рік )
В компанії: UKRSIBBANK BNP Paribas Group, Региональное Управление , Київ
Посада: Руководитель отдела продаж
Функціональні обов'язки: Достижения: Запущен проект Premium, 1 место по Банку по количеству и по пенетрации (45%) продаж карт МC Platinum в сегмент клиентов Разработана и внедрена матрица кросспродаж, результат рост продаж на 70% Увеличен продакшн кэшкредитов на 1 отделение на 58% 1 место по Банку по выполнению KPI объема продаж страховых продуктов не заемщикам, уровень выполнения 157%
C 05.2005 по 04.2015 (9 років 11 міс.)
В компанії: UKRSIBBANK BNP Paribas Group, Региональное Управление , Донецьк
Посада: Руководитель бизнес линии, Розничный бизнес
Функціональні обов'язки: Достижения: РУ выведено с 20 места в ТОР4 из 24 РУ по Банку по выполнению плана продаж и всех KPI индивидуального бизнеса, на постоянной основе. Основной функционал Бизнеспланирование: анализ текущего выполнения и разработка планов мероприятий в разрезе клиентских сегментов Личные встречи с партнерами Банка по дисконтным программам, автосалонами Организация контрольных закупок Тайным покупателем Регулярное посещение отделений для анализа эффективности работы: текущее выполнение плана продаж, соблюдение стандартов оформления отделения и качества обслуживания клиентов Подготовка ежемесячных планов обучения с учетом текущего уровня знаний сотрудников Кураторство и мониторинг пилотных проектов Банка в части продаж продуктов для ФЛ лиц
|
