C 05.2015 по 03.2020 (4 роки 10 міс.)
В компанії: АО "Сбербанк", Харків
Посада: Управляющий Харьковским отделением №8
Функціональні обов'язки: Координация работы, организация эффективного взаимодействия business и support подразделений, контроль выполнения поставленных задач;привлечение потенциальных клиентов на обслуживание, взаимодействие с ними по всему комплексу банковских продуктов, индивидуальная работа с партнерами для долгосрочного сотрудничества по увеличению объемов продаж;контроль операционной деятельности в отделении ;выполнение KPI отделения, нормативных плановых показателей сотрудников , выполнение ППР УО.Привлечение VIP клиентов , ФОП, юр. лиц, качественное обслуживание, кросс продажи. Кредитование физ и юр.лиц.
C 09.2011 по 10.2014 (3 роки 1 міс.)
В компанії: ПАО "Банк Кредит Днепр", Харків
Посада: Управляющий Центральным отделением
Функціональні обов'язки: Открытие, развитие и оперативное управление Центральным отделением ; планирование и контроль мероприятий по реализации стратегии банка в регионе, развитие эффективных каналов продаж, обеспечение качественного сервиса, внедрение проекта универсализации отделения, обеспечение выполнения бизнес планов; координация работы, организация эффективного взаимодействия business и support подразделений, контроль выполнения поставленных задач; привлечение потенциальных клиентов на обслуживание, взаимодействие с ними по всему комплексу банковских продуктов, индивидуальная работа с партнерами для долгосрочного сотрудничества по увеличению объемов продаж; регулярный анализ привлекательности продуктов банка, ёмкости рынка и конкурентной среды, участие совместно с другими подразделениями Банка в разработке и внедрении технической, процентной и тарифной политики банка в регионе; контроль операционной деятельности в отделении ; детализация и согласование планов продаж региона при подготовке годового бюджета, а также при квартальном/месячном планировании; доведение KPI и планов продаж до сотрудников отделения и контроль достижения ожидаемых результатов; осуществление координации взаимодействия с корпоративным бизнесом в регионе и подразделениями ГО; сбор, консолидация и предоставление данных о работе отделения для подготовки управленческой отчетности по результатам работы региональной сети; решение нестандартных/ конфликтных ситуаций на уровне региона; контроль соблюдения норм безопасности при осуществлении деятельности подразделения региона; инициация изменений по структуре, штату, режиму работы подразделения с учетом результатов анализа потенциала в разрезе отделения по клиентопотоку, по структуре доходности, анализа нагрузки и эффективности в разрезе сотрудников; реализация кадровой политики, согласование приема, перемещения и увольнения подчиненных, поощрений отличившихся и наложения взысканий на работников за нарушение ими трудовой дисциплины или упущения в работе;
C 05.2000 по 04.2011 (10 років 11 міс.)
В компанії: ПриватБанк, Харків
Посада: Заместитель управляющего Центрального отделения
Функціональні обов'язки: 30.02000 принята на должность стажера кассира ТОБО;102000 переведена на должность кассира ТОБО «Ультра Стар»; 30.02000–переведена на должность экономиста сектора международных пластиковых карт управления международных пластиковых карт;102003 переведена на должность начальника отдела международных пластиковых карта управления международных пластиковых карт ;102004—переведена на должность начальника отдела обслуживания пластиковых карт департамента операционного обслуживания Индивидуальных клиентов;002005—переведена на должность ведущего специалиста по личным платежным картам индивидуального бизнеса отделения гр. А . 202008переведена на должность заместителя директора Центрального отделения Работу в банковской системе знаю от кассира до руководителя .Знаю работу индивидуального, корпоративного бизнеса ,а также VIP бизнес;прием заявок на выпуск и обслуживание карт уровня Gold (дебетные и кредитные карты );привлечение и обслуживание депозитных договоров , текущих договоров ; решение проблем , связанных с использованием пластиковых карт ;консультация и привлечение клиентов;работа с проблемной задолженностью по пластиковым картам ;срочные переводы ( отправка , выплата ) ;привлечение и обслуживанием клиентов по зарплатным проектам ; эквайринг :учет , сверка и контроль внебалансовых счетов ;привлечение и обслуживание клиентов юридических лиц ( МВР, депозиты юр. лиц, открытие счетов и др);инкассирование банкомата , создание бухгалтерских проводок, знание кассовых символов . Агентские продажи по кредитным картам от Альфа и Платинум банка
|
