C 07.2021 по 01.2022 (6 міс.)
В компанії: АО "Банк Кредит Днепр" Центральный офис, Київ
Посада: Начальник отдела сопровождения Управления партнерских программ
Функціональні обов'язки: Работа с партнерами на предмет сотрудничества: переговоры, согласование, сопровождение (страховые компании, застройщики, агентства недвижимости и т.д.). Организация, контроль знаний и продаж страховых продуктов сетью отделений и ИКЦ Банка, повышение эффективности. Разработка мотивации, программ лояльности, акций, рекламного и обучающего материала, ВНД Банка по направлению.Внедрила системное управление продаж страховых продуктов. Продажи увеличены в 3 раза.
C 02.2020 по 11.2020 (9 міс.)
В компанії: ТОВ , Київ
Посада: Региональный директор развития и продаж
Функціональні обов'язки: Повышение эффективности сети центрального региона; Управление результатами фин.показателей; Мониторинг качества кредитного портфеля; Развитие партнерской сети и увеличение объёмов продаж; Организация маркетинговых активностей в регионе; Работа с персоналом подбор, наставничество, мотивация сотрудников.За период моей работы центральный регион вышел из красной зоны в зелёную по продажам начиная с первого месяца.
C 09.2013 по 01.2020 (6 років 4 міс.)
В компанії: АО "СБЕРБАНК", Київ
Посада: Руководитель группы по привлечению партнеров Киевского регионального управления
Функціональні обов'язки: Организация и личное участие в развитии клиентской базы Банка, перекрестных продажах, акцент на приоритетных направлениях (зарплатнокарточные проекты, эквайринг, пассивы, комиссионный доход и т.д.); Организация и координация группы по выполнению планов продаж розничного, среднего и малого бизнеса (доведение планов, разработка стратегии, контроль выполнения поставленных задач); Расчёт и согласование индивидуальных условий, разработка кампаний по удержанию и привлечению клиентов; Участие в маркетинговых мероприятиях, выступление с презентациями продуктов Банка для клиентов СМБ и КБ для ТОПменеджеров компаний, а также для аудитории 100+ чел.; Обучение персонала и оценка знаний: продуктовой линейки, клиентской базы и продуктовой нагрузки, уровня выявления потребности клиента, знание плановых показателей и его выполнения сотрудниками. Стимулирование и мотивация персонала, формирование кадрового резерва, подбор, адаптация и обучение сотрудников, работа с аутсайдерами. Грамотное урегулирование спорных вопросов, транзакций, конфликтных ситуаций; Работа с персоналом для достижения бизнес результатов (определение фокуса активностей: продукт, целевая аудитория/портрет клиента, таймер), посещение отделений, контроль выполнения внутренних порядков, регламентов Банка и распоряжений, выявление слабых зон и работа над ними; Участие в разработке подходов планирования, системы мониторинга эффективности, мотивации и обучения персонала; Отчетная работа руководству, формирование выводов, предоставление решений и выполнение задач.Имею успех в привлечении крупных ЗКП, сетевых клиентов на эквайринг, а так же в организации кросспродаж.
C 10.2006 по 09.2013 (6 років 11 міс.)
В компанії: УкрСиббанк BNP Paribas Group, Київ
Посада: Начальник Центра ипотечного кредитования Киевского управления (20 сотрудников)
Функціональні обов'язки: Организация работы центрального отделения в части обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов (руководство Банка; VIPперсон; корпоративный бизнес; малый и средний, а также физ. лица). Планирование и контроль выполнения бизнесплана (KPI), а также операционнокассового обслуживания. Постановка целей и задач сотрудникам по вертикали, контроль их выполнения. Осуществление мониторинга прибыльности, своевременное реагирование на увеличение доходности отделения. Работа с персоналом: подбор, обучение и помощь в адаптации, наставническая и мотивационная работы, формирование кадрового резерва, создание сильной команды (многие выросли до позиции руководителя). Отчетная работа по бизнеспроцессам и административноорганизационной части в отделении. Личное участие в привлечении и развитии клиентской базы юридических и физических лиц на комплексное обслуживание банковских услуг: кредитование (ипотека в т.ч. первичный рынок, авто, потребительское), РКО (валютные контракты, эквайринг), пассивы, ЗКП, карточные продукты, страховые продукты. Проведение переговоров и презентаций по продуктам Банка для клиентов СМБ и КБ, в т.ч. на ЗКП и их сопровождение: привлечение с нуля, подписание договора, организация выпуска/перевыпуска и выдачи карт, кросспродажи, повышение уровня пакета предложений (Gold/Platinum) и обеспечение покрытия более 80% в ЗКП. Расширение каналов продаж создание агентской сети с агентствами недвижимости, автосалонами, страховыми компаниями. Формирование пакета документов, фин.анализ, участие в кредитном комитете согласования залоговых кредитов, выдача и сопровождение (ипотека, авто). Обеспечение качественного кредитного портфеля путем финансового мониторинга, проведения реструктуризации и рефинансирования долга заемщиков 33 отделений КРУ.Занимала лидирующие позиции по ипотечному кредитованию.Награждена дипломами в 2012г. и 2013 г. за результаты по привлечению клиентов на зарплатнокарточные проекты присвоен статус «ЭКСПЕРТ», в т.ч. по результатам выполнения плановых показателей. Руководством банка среди регионов Украины отмечен ЛУЧШИЙ РЕЗУЛЬТАТ вверенного мне отделением по проекту «Рефинансирование кредитного портфеля Банка». Участие в программе «Школа успешных продаж» 20102013г.г. роль «Наставник».Исполняла обязанности Управляющего группой отделений.
|
