Главный экономист

2013 р. - 2014 р. Головний економіст відділу житлового кредитування Управляння кредитування Департаменту розробки продуктів Центру роздрібного бізнесу Головного офісу ПАТ „Укрсоцбанк». Функціональні обов”язки: розробка нових продуктів, умов (в т. ч. акційних), тарифів, відсоткових ставок щодо житлового кредитування/ індивідуальних умов (винесення заявок на КУАП, КІК, ін. уповноважені органи); моніторинг конкурентного середовища житлового кредитування; розробка інформаційної та методологічної нормативної бази ( договорів, додаткових угод,технологічних карток, положень, внутрішньої нормативної бази, презентацій, sales speech та ін.) для підлеглих структур; розробка програм реструктуризації проблемних кредитів, погодження з уповноваженими органами, запуск програм для клієнтів роздрібного бізнесу; впровадження нових продуктів в банківських програмних комплексах; формування та аналіз звітності щодо продажу банківських продуктів, розробка тестування / програм навчання/семінарів працівників роздрібного бізнесу. маю знання банківських продуктів, процесів, специфіки роботи в індивідуальному бізнесі.

2010 р. – 2013 р. Головний економіст відділу підтримки заможних клієнтів Управління підтримки продажів Департаменту продажів Центру роздрібного бізнесу Головного офісу ПАТ „Укрсоцбанк». Функціональні обов”язки: організація ефективної роботи та підтримка регіональної мережі щодо продажу банківських продуктів (інформаційна та методологічна підтримка підлеглих структур, листування); прийняття індивідуальних рішень (винесення заявок на КУАП, КІК, ін. уповноважені органи); формування та аналіз звітності щодо продажу банківських продуктів контроль виконання планових показників; портфелювання заможних клієнтів (імпорт та експорт з баз даних, графіки,формули,презентації); тестування та аналіз результатів, розробки програм навчання/семінарів працівників роздрібного бізнесу; проведення конкурсів серед менеджерів/філій; формування пропозицій відповідним підрозділам щодо модернізації/ впровадження банківських/ продуктів/ послуг/ процесів/ нормативних документів роздрібного бізнесу; участь у погодженні умов, тарифів та функціонування нових продуктів; робота з контролюючими органами у процесі проведення перевірок; організація та проведення планових та тематичних перевірок діяльності працівників роздрібного бізнесу комерційних макрорегіонів та відділень регіону; проведення аналізу висновків служби внутрішнього аудиту в розрізі макрорегіонів та допомога у запровадженні та виконанні заходів та рекомендацій за результатами аудиторських перевірок; підтримка сервісної моделі обслуговування клієнтів роздрібного бізнесу.

2008 р . 2010 р. Головний економіст управління задоволення потреб клієнтів Центру роздрібного бізнесу Головного офісу ПАТ „Укрсоцбанк». Функціональні обов”язки: організація роботи зі зверненнями з моменту створення управління (фізичних, юридичних осіб, фізичних осібпідприємців, партнерів банку, державних установ та наглядових органів); розгляд звернень та надання відповідей клієнтам, а також відповідним органам влади; надання рекомендацій та пропозицій щодо покращення якості обслуговування клієнтів, усунення недоліків роботи та змін продуктового ряду банку; контроль дотримання законодавства та внутрішніх нормативних документів щодо звернень клієнтів та рівня їх задоволеності; аналіз звернень клієнтів та проведення заходів стосовно задоволеності клієнтів (навчання, стажування персоналу, рекомендації по продуктовому ряду банку); розробка систем та заходів отримання зворотнього зв’язку з клієнтами та заходів контролю, що направлені на покращення якості обслуговування клієнтів. систематизація та централізація єдиної бази звернень клієнтів; розробка нормативних документів,стандарти роботи зі зверненнями; запровадження в роботу он лайн сторінки на інтернет сайті.

2006 р. 2008 р.Провідний економіст управління організації продажу продуктів фізичним особам Київської обласної філії ПАТ „Укрсоцбанк. Функціональні обов”язки: залучення до партнерства з банком автосалонів, забудовників, агенцій нерухомості, страхових компаній та ін. компаній (в т.ч. зарплатні проекти); укладання договорів про співпрацю з прийому платежів (залучення та нарощення клієнтської бази), координація роботи відділень та подальше їх супроводження; проведення навчальних семінарів та стажування персоналу роздрібного бізнесу банку, стосовно обслуговування клієнтів індивідуального бізнесу; аналіз показників діяльності підпорядкованих відділень в розрізі продуктів банку та їх інформаційна підтримка (кредити, депозити, БПК, сейфи, неторгові операції); планування обсягів продажів в розрізі банківських продуктів; проведення локальних рекламних акцій, пов'язаних з просуванням банківських продуктів для приватних клієнтів; планування бюджету реклами, складання медіаплану, укладання договорів про співпрацю з підрядниками, (акти, розрахунки); впровадження та підтримка нових банківських продуктів; надання звітності по діяльності філії (контроль лімітів, моніторинг об'єктів будівництва, акти агентської винагороди СК, доходність по продуктам банку, операціям). маю досвід проведення переговорів, презентацій, розробки комерційних пропозицій; орієнтуюся в конкурентному середовищі.

2006 р. Фахівець Південного департаменту Всеукраїнського Університету Міжрегіональної Академії Управління Персоналом.Функціональні обов”язки: ведення учбової дококументації перевірка учбової документації; складання учбових звітів та ін; організаційні питання; адміністрування учбової документації.

Контактна інформація доступна лише для зареєстрованих роботодавців.
Перейти до реєстрації компанії/банку