Руководитель подразделения

Развитие розничного и малого бизнеса, кроссвзаимодействие с Корпоративным и Агробизнесом, контроль продаж и выполнения планов отделения;Привлечение потенциальных состоятельных клиентов на обслуживание;Участие в увеличении клиентской, ресурсной и доходной базы Банка по всему комплексу продуктов;Контроль обеспечения работы кассы, банкомат;Контроль общеооперационной деятельности отделения;Контроль обеспечения и организация эффективной работы отделения;Подбор персонала, повышение эффективности работы сотрудников отделения;Доведение KPI (в т.ч. планов продаж) к специалистам, а также контроль достижения KPI специалистами и отделенияДоведение систем мотивации специалистам отделенияФинансовый мониторинг операций клиентов в пределах своей компетенции.Сбор, консолидация и предоставление данных о работе специалистов отделения для подготовки управленческой отчетности по результатам работы. Отчеты по запросу по всем направлениям работы

Развитие розничного и малого бизнеса, кроссвзаимодействие, контроль продаж и выполнения планов отделенияПривлечение потенциальных состоятельных клиентов на обслуживание;Участие в увеличении клиентской, ресурсной и доходной базы Банка по всему комплексу продуктов;Контроль обеспечения работы кассы, банкомат, alfa pay;Контроль общеооперационной деятельности отделенияКонтроль обеспечения и органицация эффективной работы отделенияПодбор персонала, повышение эффективности работы сотрудников отделения;Доведение KPI (в т.ч. планов продаж) к специалистам а также контроль достижения KPI специалистами и отделенияДоведение систем мотивации специалистам отделенияФинансовый мониторинг операций клиентов в пределах своей компетенции.Сбор, консолидация и предоставление данных о работе специалистов отделения для подготовки управленческой отчетности по результатам работы. Отчеты по запросу по всем направлениям работы.

Предоставление основного спектра услуг и продаж банковских продуктов клиентам сегмента ПремиумПредоставление персонального обслуживания клиентам личного портфеляВыполнение плановых показателей размера своего портфеля и его финансового состоянияПривлечение новых клиентов сегмента Премиум на обслуживаниеВыполнение личных плановых показателей продаж Премиум продуктов и услуг страхования.

Комплексное обслуживание ФЛ розничного бизнесаПривлечение новых клиентов ФЛ на обслуживаниеПродажи и кросспродажи розничных продуктов клиентам ФЛВыполнение плановых показателей продаж розничных продуктов в т.ч. услуг страхования.ведение базы клиентов(идентификация, верификация);обзвон и консультирование по действующим услугам и продуктам банка с целью привлечения на обслуживание;открытие/ведение/обслуживание/закрытие счетов в нац.и ин.валютах;

Комплексное обслуживание физических лиц:ведение базы клиентов(идентификация, верификация);обзвон и консультирование по действующим услугам и продуктам банка с целью привлечения на обслуживание;открытие/ведение/обслуживание/закрытие счетов в нац.и ин.валютах;расчетнокассовое обслуживание ФЛ и ЮЛ(пополнение счетов, прием выручки,платежи);прием платежей от населения;обмен валют;денежные переводы по международным системам;обслуживание клиентов по карточным продуктам, депозитным вкладам и индивидуальным сейфам;оформление кредитов и кредитных карт;осуществление загрузки/разгрузки банкомата;проведение инкассации(вывоз/подкрепление)кассы банка;формирование документов дня и своевременная сдача в архив;формирование юридических дел ФЛ;продажи банковских продуктов с целью выполнения плановых показателей;распространение рекламной продукции;изучение нормативных документов ГБ и НБУ, участие в обучающих тренингах.

Комплексное обслуживание физических лиц:ведение базы клиентов(идентификация, верификация);открытие/ведение/обслуживание/закрытие счетов в нац/ин.валютах;расчетнокассовое обслуживание ФЛ и ЮЛ (пополнение счетов, прием выручки, платежи);прием платежей от населения;погашение кредитов;обмен валют;денежные переводы по внутренней и международным системам Swift, WU,MG,Юнистрим,Ria;проведение валютного контроля;обслуживание клиентов по карточным продуктам, депозитным вкладам и индивидуальным сейфам;продажа банковских металлов;продажи, оформление и обслуживание банковских продуктов(пакеты услуг, страховки);формирование документов дня и юридических дел ФЛ;изучение нормативных документов ГБ и НБУ;

Изучение нормативных документов ГБ и НБУ;ведение базы клиентов;открытие/ведение/обслуживание/закрытие счетов;расчетнокассовое обслуживание ФЛ и ЮЛ;прием платежей от населения;обмен валют;денежные переводы по внутренней и международным системам Swift, WU,MG,Юнистрим;проведение валютного контроля;обслуживание клиентов по карточным продуктам, депозитным вкладам и индивидуальным сейфам;покупкапродажа дорожных чеков и прием именных чеков на инкассо;продажа банковских металлов; консультирование клиентов по другим услугам по принципу «перекрестных продаж».

Изучение нормативной базы ГБ и НБУ;проведение идентификации клиентов;обслуживание клиентов по операциям: открытия и ведения гривневых и валютных счетов ФЛ;осуществление валютных переводов по системам Swift, WU,MG,Юнистрим;покупкапродажа дорожных чеков и прием именных чеков на инкассо;операции по продаже банковским металлов и монет;консультирование клиентов по другим услугам по принципу «перекрестных продаж»

Организация работы отдела;контроль над выполнением правил работы с документами;ведение кадровой работы в отделении;согласование командировок с ГБ;контроль сроков исполнения приказов;обеспечение хозяйственными и расходными материалами;работа с коммунальными службами, контроль по оплате счетов;контроль над наличием рекламной продукции;ведение учета ОС и ТМЦ, участие в проведении ежегодной инвентаризации;организация работы по ведению дел согласно номенклатуре;ведение базы должностных инструкций и табеля учета рабочего времени;контроль выполнения работ техническими работниками;предоставление исчерпывающей информации об услугах банка с применением принципа «перекрестных продаж» в телефонном режиме;изучение нормативной базы ГБ и НБУ;исполнение функций представителя ОАО СК «Правэксстрахование»

Предоставление клиентам информации справочного характера о банке и банковских услугах в телефонном режиме с применением перекрестных услуг;составление отчетованализа обращений клиентов;ведение номенклатуры дел отделения;отправка факсимильных писем;регистрация входящей и исходящей корреспонденции;изучение нормативных документов ГБ и НБУ;исполнение функций представителя ОАО СК «ПравэксСтрахование»

Составление отчетованализа обращений клиентов;ваедение номенклатуры дел отделения;отправка факсимильных писем;регистрация входящей и исходящей корреспонденции;курьерская отправка и доставка;оформление заявок на ТМЦ;изучение нормативных документов ГБ и НБУ;исполнение функций представителя ОАО СК «Правэксстрахование»

Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж;консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров;принятие должных мер для решения какихлибо конфликтных ситуаций;информирование руководства компании о несоответствии, недочетах или недостатках в обслуживании клиентов, принятие необходимых мер в их устранении;хорошее знание своих постоянных покупателей;умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукту;предотвращение порчи и хищения товара посторонними лицами.предпродажная подготовка товара (проверка соответствия наименования, наличия всех составляющих и их количества, маркировки, распаковка продукта и визуальный осмотр его внешнего вида, проверка исправности);размещение продаваемого товара по группам, видам, частоте спроса и другим критериям согласно принципам мерчендайзинга;постоянное отслеживание потребительского спроса;составление заявок на товар, которые просит внести в ассортимент покупатель;знание примерной даты следующей поставки товара.

Контакная информация доступна только для зарегистрированных работодателей.
Перейти к регистрации компании/банка