Начальник відділення

Організація та координація роботи банківського відділення. Управління командою співробітників, розподіл функціональних обов’язків. Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу для фізичних та юридичних осіб. Консультування клієнтів щодо банківських продуктів і послуг. Контроль якості обслуговування та дотримання внутрішніх стандартів банку. Організація операційної діяльності відділення відповідно до вимог законодавства та внутрішніх нормативних документів. Контроль правильності оформлення банківських операцій і документації. Робота з корпоративними клієнтами, підтримка та розвиток ділових відносин. Проведення переговорів із клієнтами та партнерами. Вирішення нестандартних і конфліктних ситуацій з клієнтами. Забезпечення взаємодії відділення з іншими структурними підрозділами банку. Організація адаптації, навчання та наставництва нових працівників. Контроль дотримання вимог фінансового моніторингу, внутрішніх політик і процедур банку. Забезпечення ефективної адміністративногосподарської діяльності відділення.

Управління операційною діяльністю банківського відділення. Організація роботи команди співробітників та контроль виконання планових показників. Робота з ключовими клієнтами та VIP‑сегментом. Контроль кредитних, депозитних та розрахунково‑касових операцій. Забезпечення дотримання нормативів НБУ та внутрішніх процедур банку.

Супровід кредитних справ корпоративних клієнтів. Аналіз фінансового стану позичальників. Контроль та співпраця з відділеннями. Підготовка матеріалів на кредитний комітет. Формування управлінської та операційної звітності. Взаємодія з ризик‑менеджментом та юридичним департаментом. Презентація нових кредитних продуктів відділенням.

Організація взаємодії клієнтів і підрозділів Банку, прийняття участі у переговорах з клієнтами (VIPсегменту) стосовно надання спеціальних послуг у частині розрахунковокасового обслуговування, також стосовно агентських виплат за допомогу в залученні та обслуговування клієнтів. здійснення оперативного контролю за поточною діяльністю відділень; проведення робіт по вдосконаленню організації роботи відділень; забезпечення відділень маркетинговою продукцією. доведення до зацікавлених підрозділів Банку інформації про стан справ, перспективи розвитку бізнесу клієнтів, умови обслуговування клієнтів в інших Банках, партнерах клієнтів, що є перспективними для залучення в Банк. аналіз пропозицій з впровадження нових видів банківських послуг, як по запитах клієнтів (VIPсегменту), так і з ініціативи співробітників Управління.

Зустріч клієнтів та їх профілювання; платежі від населення;оплата по кредиту;поповнення депозиту;встановлення курсів валют;консультування клієнтів щодо вибору банківських послуг та продуктів, оформлення переказів, оформлення переказів(Юністрім;Золота Корона;Вестерн Юніон;Мігом;Лідер;Быстрая почта;Blizko;Many Gram;Анелік);пошук нових клієнтів;оформлення та обслуговування платіжних карток та ін..

Обмін валют;платежі від населення;оплата по кредиту;видача кредитів;поповнення депозиту;повернення депозитувстановлення курсів валют;видача міжнародних переказів;відправлення міжнародних переказів;платежі за купівлю авто;Платежі за купівлю нерухомостіконсультування клієнтів щодо вибору банківських послуг та продуктів.

Контактна інформація доступна лише для зареєстрованих роботодавців.
Перейти до реєстрації компанії/банку