Начальник Управління методології

розробка нових, актуалізація діючих, затвердження та впровадження в установленому порядку внутрішніх нормативних документів Банку (політик, положень, регламентів, тощо), що забезпечують загальні процеси Банку (управлінські процеси, процеси розвитку, забезпечувальні/супровідні процеси), у відповідності до чинного законодавства, банківських правил та ділових звичаїв, що застосовуються в міжнародній практиці, з метою запобігання проведення Банком банківських операцій з порушенням чинного законодавства; участь у розробці, погодженні та затверджені внутрішніх нормативних документів, що готуються іншими структурними підрозділами Банку, які регламентують порядок проведення банківських операцій, у відповідності до вимог законодавства України, з метою запобігання проведення Банком банківських операцій з порушенням законодавства України. Надання консультацій та рекомендацій щодо підготовки внутрішніх нормативних документів Банку іншими структурними підрозділами Банку (у т.ч. контроль дотримання вимог внутрішніх нормативних документів Банку щодо: оформлення, процедури погодження та затвердження нового та/або актуалізації діючого внутрішнього нормативного документу Банку); аналіз змін законодавства України з метою контролю відображення цих змін у внутрішніх нормативних документах Банку, що відносяться до компетенції Управління; ведення єдиної методологічної бази внутрішніх нормативних документів Банку та документів, які регламентують діяльність Банку; надання методичних вказівок, роз’яснень, консультацій та рекомендацій щодо практичного застосування внутрішніх нормативних документів Банку структурними підрозділами Банку; участь у розробці нових банківських продуктів у частині методологічної допомоги, підтримки та аналізу відповідних внутрішніх нормативних документів з метою впровадження нових банківських продуктів; інформаційноаналітична та методологічна підтримка процесу підготовки, погодження та впровадження внутрішніх нормативних документів Банку, що розроблені іншими структурними підрозділами Банку; підготовка документів на запит контролюючих органів; участь у робочих групах, створених в Банку, в межах компетенції Управління; підготовка матеріалів до засідань колегіальних органів Банку, уповноважених розглядати та затверджувати внутрішні нормативні документи Банку.

розробка внутрішніх нормативних документів за напрямком роздрібного бізнесу (Положення, Порядок, Технологічна карта, Блоксхема бізнеспроцесу, Паспорт продукту, договори тощо); розширення спектру роздрібних продуктів Банку (розробка нових та модифікація/удосконалення існуючих); розробка та розвиток нових конкурентоздатних проектів, бізнеспроцесів, продуктів, банківських послуг, програм, внутрішніх документів для клієнтів роздрібного бізнесу (Службові записки, Концепції, Техзавдання тощо, погоджені кураторами підрозділів), їх впровадження (автоматизація, тестування); контроль дотримання вимог нормативних документів Фонду гарантування вкладів фізичних осіб, в частині роздрібних клієнтів; контроль наявності в Управлінні всіх необхідних документів згідно вимог законодавства, зокрема нормативноправових актів Національного банку України; розміщення інформації за напрямком роздрібного бізнесу (тарифи, договори, акційні пропозиції тощо) на вебсайті Банку; формування технічних завдань щодо автоматизації операцій/послуг за напрямками роздрібного бізнесу (тарифи, договори, заяви тощо) в АБС Б2, участь у тестуванні здійснених налаштувань та оновлень, контроль за повнотою та актуальністю такої інформації; забезпечення співпраці з підприємствами, організаціями та установами за напрямком роздрібного бізнесу, зокрема, Пенсійним фондом України та органами соціального страхування тощо; планування та прогнозування фінансових показників роздрібного бізнесу Банку, контроль їх виконання; участь в розробці бізнеспланів, планів з продажу продуктів РБ та їх доведення до відокремлених підрозділів; управління продуктовим асортиментом, ціноутворенням та просуванням продуктів, орієнтованих на клієнтів роздрібного бізнесу; дослідження цінових параметрів на ринку банківських продуктів/послуг (за операціями роздрібного бізнесу) для формування конкурентоздатних пропозицій; розробка пропозицій щодо ціноутворення на банківські продукти та послуги роздрібного бізнесу Банку та винесення цінових параметрів продуктів на розгляд КУАП та ін. колегіальних органів (тарифи, відсоткові ставки тощо); навчання, тестування, організація і координація діяльності відокремлених підрозділів Банку в частині розвитку продажів роздрібних продуктів та обслуговування клієнтів фізичних осіб; розробка тематичних методологічних матеріалів (презентації та інше) щодо продажу продуктів роздрібного бізнесу; розробка та впровадження нових каналів та заходів з продажу банківських продуктів та послуг роздрібного бізнесу (реклама, акції, смсрозсилки, мобільний додаток, соціальні мережі); здійснення моніторингу та контролю за впровадженням індивідуальних умов продуктів ( в т.ч. цінових параметрів продуктів) на відокремлених підрозділах Банку; підготовка документів на запит контролюючих органів.

аналіз, участь в методологічному забезпеченні та сприяння оптимізації банківських процесів Банку за напрямком роздрібного і корпоративного бізнесу з метою підвищення якості обслуговування клієнтів та мінімізації операційних ризиків, відсутності дублювання функцій, дотримання процедур внутрішнього контролю при здійсненні банківських операцій тощо; розробка та підтримка в актуальному стані методологічного забезпечення банківських процесів (банківський процес, процес, блоксхема, технологічна карта, карта процесу тощо) та інших внутрішніх документів за напрямком роздрібного і корпоративного бізнесу (Положення, Порядок тощо); реалізація банківських процесів в АБС Б 2 (участь в налаштуванні банківських продуктів роздрібного і корпоративного бізнесу, постановка технічних завдань щодо завантаження актуальних угод, операцій, друкованих форм, чинних тарифів тощо); участь у впровадженні в діяльність Банку нових банківських напрямків за напрямком роздрібного і корпоративного бізнесу; аналіз, розробка, актуалізація та погодження внутрішніх документів Банку щодо загального методологічного забезпечення роботи Банку, які відносяться до компетенції Управління у відповідності до вимог законодавства України та нормативноправових актів Національного банку України; систематизація та підтримка в актуальному стані єдиних інформаційних баз для використання структурними та відокремленими підрозділами Банку; моніторинг та інформування керівників Банку щодо змін в законодавстві України; сприяння впровадженню в роботу Банку перспективних методів та процедур, які використовуються в банківській сфері; підготовка документів на запит контролюючих органів.

залучення юридичних осіб та фізичних осібпідприємців на обслуговування; РКО юридичних осіб та фізичних осібпідприємців; адміністрування «Клієнтбанку»; продаж кредитів юридичних осіб та фізичних осібпідприємців, банківської гарантії, білінгу та депозитів, еквайрингу; поточне обслуговування клієнтів напрямку мсб за всіма продуктами банку;

залучення юридичних осіб та фізичних осібпідприємців на обслуговування; РКО юридичних осіб та фізичних осібпідприємців; адміністрування «Клієнтбанку»; продаж еквайрингу, банківської гарантії, білінгу та депозитів; поточне обслуговування запитів клієнтів сегменту мсб за всіма діючими продуктами банку

обслуговування фізичних осіб; РКО юридичних осіб і ФОП, відкриття поточних рахунків, корпоративних карт, підключення «Клієнтбанку», поточне обслуговування запитів клієнтів; залучення клієнтів по телефону, ділова переписка і організація зустрічей з клієнтами; робота з масивами даних; робота з реєстрами; підготовка звітів про виконану роботу; ведення діловодства; підготовка комерційних пропозицій і програм для клієнтів.

інформативне обслуговування нинішніх і потенційних клієнтів банку по телефону; швидке прийняття рішень в нестандартних ситуаціях з клієнтами; цілодобова практична підтримка клієнтів – держателів платіжних карт; обробка листів, які надходять на електронну пошту банку; інформаційне обслуговування клієнтів по продуктовому ряду банку, в т.ч. користувачів системи дистанційного доступу «інтернет банкінг»; претензійне обслуговування клієнтів банку.

кредитне супроводження розрахунків з фізичними особами; консультування клієнтівфізичних осіб держателів та майбутніх держателів кредитних карт по продуктовому ряду банку; продаж додаткових послуг до кредитних продуктів фізичних осіб (страхування держателів кредитних карт, тощо); телемаркетинг;.

Контактна інформація доступна лише для зареєстрованих роботодавців.
Перейти до реєстрації компанії/банку