C 05.2012 по 08.2012 (3 міс.)
В компанії: Акционерный банк «Пивденный», Одеса
Посада: Экономист первой категории Отдела развития операций с физическими лицами Управление обслуживания физических лиц
Функціональні обов'язки: Основные обязанности: мониторинг и анализ продуктов / услуг банковконкурентов; определение клиентских потребностей в розничных продуктах/ услугах, формирование отчетов по продуктам / услугам для физических лиц по филиалам банка; определение конкурентоспособности действующих продуктов / услуг банка, внесение предложений по формированию и удержания конкурентных преимуществ по привлечению клиентов; разработка новых продуктов / услуг розничного бизнеса; разработка методики продаж продуктов / услуг розничного бизнеса; внедрение новых продуктов / услуг банка; инициация и сопровождение заключения договоров с партнерами банка; подготовка технических карт, порядков, инструкций по новым продуктам банка; анализ и оценка эффективности работы с Партнерами банка по заключенным договорам; участие в формировании программ и планов привлечения клиентов банка; сопровождение процесса внедрения новых продуктов / услуг розничного бизнеса, консультация и помощь в решении спорных вопросов по продуктам / услугам розничного бизнеса работникам филиалов и отделений банка; участие в реализации мероприятий по продвижению и стимулированию продаж продуктов и услуг розничного бизнеса (разработка с соответствующими службами банка и внедрение акционных мероприятий, розыгрышей, рекламных программ).
C 11.2011 по 04.2012 (5 міс.)
В компанії: Акционерный банк «Пивденный», Одеса
Посада: Экономист первой категории Сектора денежных переводов и пенсионных счетов Отдела развития операций с физическими лицами Управление обслуживания физических лиц
Функціональні обов'язки: Основные обязанности: составление ежедневных отчетов по переводам (объемы и комиссии по Western Union, MoneyGram, UNIStream, CMT, выплата /отправка переводов без открытия счета); заключение новых договоров по денежным переводам, дополнительных соглашений по имеющимся договорам; сопровождение процесса внедрения новых систем денежных переводов; консультация и помощь в решении спорных вопросов по системам денежных переводов работникам филиалов и отделений банка; ведение текущих отчетов (комиссии, остатки по пенсионным/социальным счетам) планирование показателей по пенсионным (социальным) счетам; контроль за выполнением запланированных показателей по пенсионным (социальным) счетам; анализ выполнения запланированных показателей по пенсионным (социальным) счетам, в случае необходимости пересмотр планов; подготовка документов на участие в тендере на продление договора на выплату пенсии и включение новых точек; проведение переговоров с партнерами банка по установке стендов/ терминалов самообслуживания/ организации рабочих мест в ПФУ, УСЗН; поддержка проекта «Организация рабочих мест в ПФУ/УСЗН» (подкрепление картами, консультации по вопросам обслуживания, анализ работы точек, ведение отчетов по точкам, подготовка СЗ по премированию сотрудников); подготовка отчетности для совещаний с филиалами; подготовка отчетов в разрезе филиалов и валют для аудиторских компаний.
C 06.2010 по 03.2011 (9 міс.)
В компанії: АО «ОТП Банк», Київ
Посада: Старший эксперт Отдела разработки и оптимизации процессов Управления по работе с предприятиями малого и среднего бизнеса
Функціональні обов'язки: Реализация общебанковских проектов:
проект "Оптимизации основных бизнес процессов" (Руководитель направления – оптимизация процессов открытия текущих и депозитных счетов МСБ: анализ работы текущих процессов, написание и согласование новых процессов, подготовка требований к новым процессам, написание Бизнес Заявки, согласование Технического Задания, Тестирование системы, Подготовка и запуск пилотного проекта на сеть банка, обновление процедур, написание методических рекомендаций. Обновление схем процессов, введение в эксплуатацию и дальнейшая поддержка системы со стороны бизнеса);
проект "Универсальный менеджер" (Член рабочей группы – ответственная от бизнес линии МСБ: оптимизация процессов, перераспределение функций и должностных обязанностей сотрудников отделений, подготовка обучающих материалов);
проект Внедрение услуги "ОТП Директ" для ФЛП (Член рабочей группы – ответственная от бизнес линии МСБ: подготовка требования к новой системе, написание Бизнес Заявки, согласование Технического Задания, написание Устава проекта, Тестирование системы, Подготовка и запуск пилотного проекта на сеть банка, введение в эксплуатацию и дальнейшая поддержка системы со стороны бизнеса);
проект Внедрение нового ПО (клиент-банк) "iFOBS" CS (Руководитель проекта со стороны бизнес линии МСБ: подготовка требования к новой системе, написание Бизнес Заявки, согласование Технического Задания, согласование Устава проекта, Тестирование системы, Подготовка и запуск пилотного проекта на сеть банка, введение в эксплуатацию и дальнейшая поддержка системы со стороны бизнеса);
проект Внедрение нового ПО "Flex cube" (Член рабочей группы – ответственная от бизнес линии МСБ: подготовка требования к новой системе, написание Бизнес Заявки, согласование Технического Задания);
проект "Электронное обучение сотрудников Банка" (подготовка обучающих материалов по пассивным продуктам/процессам бизнес линии МСБ);
внедрение системы RIA (SRM система);
проект RM (relationship manager – система мотивации мобильных банкиров, сотрудников банка за привлечение новых клиентов);
проект On-boarding (система мотивации новых клиентов банка);
проект «Бизнес-команда» (программа лояльности клиентов банка);
проект «Выгодная среда» (программа лояльности клиентов банка);
проект «SME Help-Desk» (on-line поддержка сети по процессам МСБ).
C 11.2009 по 06.2010 (7 міс.)
В компанії: АО «ОТП Банк», Київ
Посада: Старший эксперт Сектора оптимизации и поддержки процессов Отдела разработки продуктов Управления по работе с предприятиями малого и среднего бизнеса
Функціональні обов'язки: Поддержка продаж пассивных продуктов бизнес линии МСБ:
Создание методических рекомендаций, направленных на выполнение бюджетных показателей;
Разработка новых стандартов банковских продуктов (услуг), согласно банковских требований и условий рынка;
Участие в разработке стандартных договоров, процедур, положений, согласно стандартов продуктов;
Участие в разработке акций по активизации продаж пассивных продуктов (услуг) для клиентов МСБ;
Исследования процессов открытия и обслуживания счетов клиентам МСБ;
Разработка предложений по усовершенствованию процесса открытия и обслуживания текущих и депозитных счетов;
Автоматизация процессов открытия/обслуживания/закрытия текущих/депозитных счетов клиентам МСБ (написание бизнес - запросов на разработку, тестирование разработанных продуктов, автоматическое формирование документов в системе Easy Retail);
Планирование, координация, сопровождение новых продуктов (услуг) на этапе «пилотного» проекта внедрения. Анализ результатов «пилота», написание методических рекомендаций.
Поддержка специалистов отделений Банка, относительно продаж и сопровождения банковских продуктов (услуг) в рамках пассивных банковских операций для клиентов МСБ:
Консультации отделений Банка относительно действующих банковских продуктов (услуг) в рамках пассивных банковских операций для клиентов МСБ.
Участие в организации и проведении обучающих тренингов и семинаров, разработка материалов по электронному курсу обучения сотрудников отделений Банка.
C 10.2008 по 10.2009 (1 рік )
В компанії: АО «ОТП Банк», Одеса
Посада: Старший эксперт сектора по работе с юридическими лицами
Функціональні обов'язки: Открытие /обслуживание/закрытие текущих/депозитных/карточных счетов ЮЛ, ФЛП в национальной и иностранной валюте, валютный контроль за экспортно-импортными операциями ЮЛ. Открытие/сопровождение зарплатных проектов, оформление корпоративных карт, подключение к системе Клиент-Банк, Интернет-банкинг. Реструктуризация кредитов ЮЛ и ФЛП. Открытие /обслуживание/закрытие текущих счетов нотариусам, адвокатам в национальной валюте.
C 03.2008 по 07.2008 (4 міс.)
В компанії: АО «Приват Банк», Одеса
Посада: Заместитель начальника отделения / ведущий специалист розничного корпоративного бизнеса
Функціональні обов'язки: Открытие /обслуживание/закрытие текущих/депозитных/карточных счетов ЮЛ, ФЛП в национальной и иностранной валюте. Открытие/сопровождение зарплатных проектов, оформление корпоративных карт, подключение к системе Клиент-Банк, Интернет-банкинг. Оформление договоров по индивидуальным сейфам. Закрытие операционного дня.
C 06.2007 по 03.2008 (9 міс.)
В компанії: АО «Приват Банк», Одеса
Посада: И.о. начальника отделения / старший специалист РКБ
Функціональні обов'язки: Открытие /обслуживание/закрытие текущих/депозитных/карточных счетов ЮЛ, ФЛП в национальной и иностранной валюте. Открытие/сопровождение зарплатных проектов, оформление корпоративных карт, подключение к системе Клиент-Банк, Интернет-банкинг. Оформление договоров по индивидуальным сейфам. Закрытие операционного дня.
C 07.2006 по 06.2007 (11 міс.)
В компанії: ООО «Банк Ренессанс Капитал» (потребительское кредитование), Одеса
Посада: Кредитный специалист
Функціональні обов'язки: Активное привлечение клиентов Банка (распространение маркетинговых материалов);
Консультирование клиентов по вопросам условий кредитования и других банковских продуктов;
Формирование кредитного договора;
Проверка полноты документов, предоставленных клиентом. Проведение идентификации личности клиента.
|
