C 05.2007 по теперішній час (18 років 10 міс.)
В компанії: Надра Банк, Київ
Посада: Советник Управления развития персонала Департамента управления персоналом
Функціональні обов'язки: Разработка и проведение учебных мероприятий для новых сотрудников (тренинги и семинары программы «start-up»); разработка и проведение тренингов для опытных сотрудников по направлениям «Эффективные продажи», «Культура обслуживания», «Эффективный оператор Контактного центра», «Продажи по телефону. Телефонные коммуникации», «Работа с кредитной задолженностью», «Искусство впечатлять»; проведение анализа потребности в обучении сотрудников; обеспечение адаптации и сопровождение профессионального совершенствования новых тренеров в рамках проекта «Наставничество»; методическое сопровождение работы подразделения: разработка единых шаблонов программ и рабочих тетрадей тренингов, систематизация методических материалов, координация работы сотрудников подразделения с отчетными материалами; мотивация персонала;
оценка персонала по компетенциям.
C 01.2006 по 04.2007 (1 рік 3 міс.)
В компанії: Музей воды, Київ
Посада: Экскурсовод І категории
Функціональні обов'язки: Участие в обучении и адаптации новых экскурсоводов, разработка текстов экскурсий, методических рекомендаций для экскурсоводов, презентация выставочной экспозиции, консультирование посетителей, участие в подготовке отрытых мероприятий (в частности, координация работы экскурсоводов, подготовка пресс-релиза).
C 08.2005 по 01.2006 (5 міс.)
В компанії: Межрегиональная академия управления персоналом (филиал), Маріуполь
Посада: Преподаватель психологии
Функціональні обов'язки: Проведение лекционных, практических, семинарских и зачетных занятий по сравнительной и возрастной психологии. Разработка программ учебных мероприятий, методических и учебных материалов.
C 10.2004 по 04.2005 (6 міс.)
В компанії: Общеобразовательная школа, Маріуполь
Посада: Практический психолог
Функціональні обов'язки: Планирование и обеспечение мероприятий по психологическому сопровождению учебного процесса: диагностическая и коррекционная работа с учащимися младших классов, профориентационная работа с выпускниками, проведение собраний-консультаций с родителями учащихся, педагогическим коллективом.
|
Назва курсу/тренінгу: "Навыки эффективных продаж", "Тренинг тренеров", "Система оценки персонала", "start-up", "Искусство впечатлять", "Эффективные коммуникации", "Внутренний клиент", семинары по банковским
Компанія: Центры развития компетенций, коучинга и профессионального обучения "Надра Банка"
Місто: Киев
Період: 2-3 дня каждый
Дата: 01.09.2007
Назва курсу/тренінгу: "Управление конфликтами"
Компанія: Консалтингово-тренинговая компания "ЛидерГруп"
Місто: Киев
Період: 2 дня
Дата: 01.11.2007
Назва курсу/тренінгу: Неоднократно участвовал в психотерапевтических тренингах и семинарах, в т.ч. в ХІІ Крымском международном учебно-практическом семинаре, 6-й Киевской Практической психологической конференции (сертификаты) и проч.
Компанія: Психологический центр "Ника" и проч.
Місто: Киев, Ялта, Одесса, Запорожье
Період: 3-4 дня каждый
Дата: 01.03.2008
|
