C 05.2008 по теперішній час (18 років 2 міс.)
В компанії: ЗАО «Альфа-Банк», Київ
Посада: Зам. начальника Управления бизнес-процессов и банковских продуктов
Функціональні обов'язки: Организация процесса сегментации клиентской базы; разработка бизнес-процессов привлечения и обслуживания клиентов; проведение маркетингового анализа рынка и банков-конкурентов; бизнес-планирование в разрезе продуктов и каналов продаж; оценка эффективности продаж банковских продуктов; согласование индивидуальных ценовых условий обслуживания клиентов.
C 08.2007 по 05.2008 (9 міс.)
В компанії: ОАО «Банк «Финансы и кредит», Київ
Посада: Начальник Управления развития среднего бизнеса
Функціональні обов'язки: Проведение сегментации клиентской базы; управление каналами продаж для клиентов среднего бизнеса; анализ и выявление потребностей клиентского сегмента для последующей разработки продуктовых предложений; инициация проетка по внедрению crm-системы; разработка программы мотивации персонала.
C 06.2006 по 08.2007 (1 рік 2 міс.)
В компанії: ОАО АБ «Укргазбанк», Київ
Посада: Зам. начальника Управления корпоративного банкинга
Функціональні обов'язки: Разработка и реализация стратегии корпоративного бизнеса на 2007-2009гг., что позволило банку подняться с 27 на 19 место по корпоративному кредитованию, и с 28 на 26 – по пассивам юр. лиц; формирование бизнес-планов развития корпоративного бизнеса по системе банка на 2007-2009гг.;
участие в проектных командах по внедрению сегментации; crm-системы; переходу на единый баланс; управление каналами продаж для корпоративных клиентов, внедрение стандартов качества; внедрение системы управления продажами, нормативов работы отделений, программ кросс-продаж; моделирование бизнес-процессов привлечения клиентов, их обслуживания и продажи услуг.
C 05.2005 по 02.2006 (9 міс.)
В компанії: АКИБ «УкрСиббанк» bnp paribas group, Київ
Посада: Начальник Управления среднего и малого бизнеса по Киевскому, Западному и Подольскому регионам
Функціональні обов'язки: Управление продажами для клиентов среднего и малого бизнеса в 16 филиалах банка, максимизация операций и комплексное обслуживание клиентов (РКО, кредитование, карточные проекты, депозиты); проведение командировок с целью выявления «узких мест» и улучшению работы сети; бизнес-планирование и мониторинг выполнения плановых показателей (доля курируемого региона составляла 40-45% от общего прироста кредитного портфеля и клиентской базы в банке); разработка продуктов для конкретных клиентских сегментов (внедрено два новых тарифных плана); реализация альтернативных каналов продаж (агентские продажи, Интернет-банкинг, Контакт-центр); организация кросс-продаж как банковских продуктов, так и сопутствующих финансовых услуг; внедрение программ оценки и мотивации персонала (разработаны нормативы продаж на одного сотрудника, реализована система персональных премий); создание интрасайта банка для повышения информированности сотрудников филиалов.
C 07.2003 по 05.2005 (1 рік 10 міс.)
В компанії: АКИБ «УкрСиббанк», Київ
Посада: Начальник Отдела менеджеров по продажам Управления корпоративного бизнеса
Функціональні обов'язки: Взаимодействие с филиалами банка – анализ их деятельности, проверка качества продаж и знания продуктов, обучение и консультирование торговой сети; мониторинг и предоставление филиалам списков контрагентов клиентов для их привлечения; разработка новых продуктов для юридических лиц (утвержден депозит с авансовой выплатой процентов; внедрены программы «Корпоративный квартет» и «Корпоративный квартет – Новые возможности», что позволило банку увеличить прирост клиентов в 1,5-2 раза); разработка и утверждение бизнес-плана создания и развития в банке службы инкассации.
C 04.2001 по 07.2003 (2 роки 3 міс.)
В компанії: Филиал АКИБ «УкрСиббанк» «Киевское региональное управление», Київ
Посада: Зам. начальника Отдела менеджеров Управления корпоративного бизнеса
Функціональні обов'язки: Участие в привлечении в банк крупных компаний (среди известнейших – корпорация «Украинский медиа холдинг», abbyy Украина, группа компаний lisoform); организация и управление продажами для корпоративных клиентов на отделениях банка в г. Киев; расчет, установление и контроль выполнения бизнес-планов на торговых точках; обучение сотрудников отделений продажам и продуктам для юридических лиц.
|
| Відомості:
Работа в команде, лидерские способности, коммуникабельность, качественное и оперативное выполнение заданий в условиях deadline. Опыт разработки стратегии развития бизнеса, бизнес-планирования, реинжиниринга бизнес-процессов и продуктов, аналитические способности. Английский язык, в настоящий момент изучаю немецкий. |
